Alyson Covington

توقفت في المتجر اليوم لاستبدال البطارية في مفتاح سيارتي الإلكتروني. طلب مني الرجل في الكاونتر الانتظار حتى تعود عميلته من سيارتها. كنت على ما يرام في الانتظار، وأخبرته لماذا جئت إلى المتجر. قال إنه يمكنه إنهاء ذلك قبل أن تعود العميلة الأخرى. لم يبالغ! سريع جدًا، ودود، ومحترف. الكرز على القمة؟ السعر كان كما كان في السنوات القليلة الماضية! هذه المجموعة أنقذتني أيضًا قبل بضع سنوات عندما أغلقت على نفسي في منزلي. لقد أدخلوني بسرعة! لا يمكنك أن تخطئ مع Mac's Lock & Key في باونتيفول، يوتا.

Jace Brown

العملاء التجاريون ابتعدوا! لقد استخدمنا Mac's لسنوات في مجمعنا التجاري، وخلال تلك الفترة أصبح من الصعب العمل معهم بشكل متزايد. لقد احتجزوا مخطط المفاتيح لدينا، ورفضوا السماح لنا بالوصول إليه، بينما ننتقل إلى مقاول جديد. إذا كنت تعمل معهم حالياً، أو كنت مضطراً للعمل معهم، أصر على الاحتفاظ بحيازة المخطط، أو سيستخدمونه ضدك. الآن علينا أن نستثمر آلاف الدولارات في مخطط مفاتيح جديد، دون أي سبب. كان وقت استجابتهم فلكياً، مع القليل من التواصل أو التنسيق. كانوا يظهرون لأعمال عاجلة خارج ساعات العمل، أو دون إشعار، ويغادرون بسرعة عندما لا يكون الصيانة موجوداً في الموقع للرد. كانت خدمة العملاء لديهم وقحة جداً ومهينة، وفي مناسبات متعددة كانوا يخبروننا أننا لا نملك عقداً معهم، ورفضوا البحث عنه. كنت بحاجة إلى طلب الشخص المحدد الذي كنت أعمل معه عادة، وفي معظم الأوقات لم يكن موجوداً، مما أجبرني على العودة في مناسبات متعددة. لقد استخدمتهم شخصياً للاستخدام الشخصي أيضاً، وكان لدي نفس التجربة، خدمة العملاء وقحة وغير مفيدة، ووقت استجابة طويل. ابتعد عن هذه الشركة إذا استطعت.

Jay Miller

صناعة الأقفال القديمة، مفاتيح مبرمجة حديثة، كل ما يتعلق بالمفاتيح وبأسعار عادلة. حتى بعض الإضافات الغريبة الممتعة التي يبيعونها (انظر الصور).

Rob Edmunds

أتمنى لو كنت قد عملت مع وكيل السيارات الجديد للحصول على مفتاح عن بعد، كان سيتكلف فقط 40 دولارًا إضافيًا. اشتريت مفتاحًا لعميل لي يعيش خارج الولاية. لم يعمل المفتاح بمجرد أن عاد العميل إلى المنزل. اتصلت وتحدثت مع شخص أخبرني أن أحضر المفتاح مع الإيصال الأصلي وسيردون لي المبلغ. أخذت المفتاح اليوم لاسترداد المبلغ بعد أن أرسل العميل المفتاح مرة أخرى. قاموا بفحص المفتاح وأقروا بأنه تم قصه بشكل خاطئ. ثم أخبروني أنه لم يخبرني أحد من العاملين هناك أنني يمكنني استرداد المبلغ. بعد الجدال مع المالك والمدير أمام عملاء آخرين، وافق المالك على عرض نصف أموالي مرة أخرى. كان المالك يصرخ من خلف المتجر "لدي الحق في الأكل أيضًا"؟ كان علي شراء مفتاح جديد من الوكيل في هذه الأثناء. أنا خاسر نصف المبلغ من المفتاح الذي اشتريته من Mac's بالإضافة إلى المفتاح الذي اشتريته من الوكيل. أتمنى لو كنت قد اشتريت مفتاح الوكيل في البداية. أعتقد أنها درس بقيمة 90 دولارًا لعدم التعامل مع هذه الشركة مرة أخرى، كان يمكن أن يكون أسوأ. استمتع بالأجواء إذا تجاهلت هذا التحذير.

tyson hartman

غير أمين وسخيف تمامًا. Murdock Chevrolet في الشارع سيقص مفاتيحك الخاصة المقدمة مقابل 15 دولارًا! ويمكنهم العثور على الفوب عبر الإنترنت مقابل 20. أحضرت مفتاحي الخاص وفوب المفتاح الذي اشتريته عبر الإنترنت. رفض المتجر قص مفتاحي الخاص مدعيًا "توجد الكثير من المشاكل التي تعود مع هذا، يمكننا فقط قص مفاتيحنا التي تشتريها منا". دفعت 20 دولارًا لفوب المفتاح وبرمجته بنفسي. فقط أحتاج إلى قصه. عندما سُئلت عن تكلفة مفتاحهم والقص، كانت حوالي 200 دولار لهم. مما يخبرني أنك شركة جشعة لن تفعل أي شيء لأي شخص ما لم يكن ذلك يجني لهم أكبر قدر من المال. لا تستخدم هؤلاء الرجال لأي سبب. اذهب إلى مكان آخر. *رسالة إلى المالك*** إذا كان موظفك قد أخبرني أن السبب هو أنك لم تحقق ربحًا من القيام بذلك، لما تركت مراجعة. لكن الكذبة الواضحة "توجد الكثير من المشاكل التي تعود" هي سخيفة.