Sidney Conner

بلا شك، هو أفضل صانع أقفال زرتُه على الإطلاق. الأسعار معقولة للغاية وقد قام بعمل مذهل. أردت تركيب قفلين إلى ثلاثة في منزلي، وكان محترفًا للغاية في إتمام العمل في وقت قصير. 5 نجوم.

Courtney Rouhi

The man that came to help us was very unprofessional and gave us an extremely high quote that was far from the one we received from the dispatcher. When we brought up the high amount, he immediately became defense and rude. We were trying to understand how it was so high but he was not able to communicate effectively. He started coming up with strange responses and seemed nervous (like a scam). He then immediately dropped the price but due to his manic behavior I was frightened to work with him. He got in his car, yelled something out his window and drove off. We called another company that was responsible and kind to work with. I would strongly advise not working with this company.

Kaitlin Farmer

خدمة العملاء كانت فظيعة للغاية! اتصلت بالرقم المدرج على موقعهم للحصول على تقديرات لمشروع تجاري محلي يحتاج إلى بعض العمل. قيل لي إنني اتصلت بخط الطوارئ وتم إنهاء المكالمة بعد أن طلبت رقمًا للتواصل مع المكتب الرئيسي. اتصلت بالرقم مرة أخرى وأوضحت أنني أفهم أنه خط طوارئ ولكن لا يوجد سبب لإنهاء المكالمة بشكل فظ مع عميل يريد عملك وطلبت مرة أخرى رقمًا آخر للحصول على عرض من المكتب الرئيسي. ثم قامت السيدة على الطرف الآخر بطرح أسئلة تتعلق بالعمل الذي كنت بحاجة إلى إنجازه، بعد أن أنهت المكالمة معي قبل لحظات! تمكنت من العثور على رقم آخر من خلال جوجل واتصلت به، حصلت على ممثل آخر يفتقر مرة أخرى إلى أي شكل من أشكال مهارات خدمة العملاء. شرحت وضعي وطلبت التحدث مع مدير. ثم سُئلت لماذا أحتاج إلى التحدث مع مدير بعد أن شرحت تجربتي مع خط الطوارئ الخاص بهم! ثم قام الممثل بسؤالي إذا كنت أتصل للتقدم بشكوى أو للحصول على خدمة، قلت إنني أتصل للقيام بالأمرين، وأخبرني الممثل أنني كنت أتصل فقط للتقدم بشكوى ولم يقدم أي مساعدة في مساعدتي للوصول إلى مدير.

89fakename

وصل في الوقت المحدد. علامة واضحة على عمليات الاحتيال في خدمات الأقفال - عندما يقول الفني "قد نحتاج إلى الحفر" دون حتى النظر إلى القفل - تعرف أنك تتعرض للاحتيال. تم تحميلي 225 دولارًا لفتح باب شقتي. كان الرجل هنا لأقل من 5 دقائق. عندما تكون محبوسًا خارجًا - يعرفون أنك في موقف صعب وسيستغلونك. لن أستخدم هذه الشركة في المستقبل.

Christina Ho

قول "هذه الشركة لديها خدمة عملاء سيئة للغاية" هو أكثر من كريم. بعد إرسال صورة للخزنة التي كنت بحاجة لفتحها إلى فنيهم، اتصل مكتبهم ليخبرني أنهم غير مؤهلين لفتح خزنة "أمان عالي". عندما سألتهم ماذا يقصدون بخزنة الأمان العالي، حتى أعرف من يجب أن أتصل به، أغلقوا الهاتف في وجهي. عندما اتصلت مرة أخرى، الشخص الذي كنت أتحدث إليه فجأة لم يعد يعرف كيف يتحدث الإنجليزية. وضع شخصًا آخر على الهاتف، وعندما سألتها من كنت أتحدث إليه وما كانت المشكلة، أغلقت الهاتف في وجهي أيضًا. من الواضح أن هذه الشركة لا تهتم بعملائها، لذا يرجى أن تفعل لنفسك معروفًا ولا تتصل بهم.