dance dance goose

تجربة رائعة مع Big Rod وخدمته الممتازة! كنت أنا وأختي مع أربعة أطفال عالقين في الطريق إلى أريزونا، ولم يساعدنا فقط في إصلاح سيارتنا بتوصية ميكانيكي، بل تمكن من إنهاء كل شيء في وقت قياسي. أوصي بشدة بهذه الشركة🎉

XL Dub

07/14/20، 7:57 صباحًا اتصلت بخدمة السحب، وصل السائق بعد ساعة. أكد موظف خدمة العملاء على رسوم الخدمة البالغة 59.99 دولارًا لكنه لم يشرح بشكل صحيح رسوم السحب البالغة 60-90 دولارًا، تاركًا الأمر للسائق لشرح التكاليف. كان السائق لطيفًا ومساعدًا ولعب تسجيل محادثتي مع ممثل خدمة العملاء. عند الاستماع، أصبح من الواضح أن رسوم السحب لم تكن مقصودة أن تُبلغ بوضوح. كنت بحاجة فقط إلى سحب لمسافة 1.1 ميل وانتهى بي الأمر بدفع 134 دولارًا. كان السعر قابلاً للتفاوض لكن طريقة المحادثة جعلتني أفكر في نقطة سعر أقل وتركتني غير قادر على التسوق مع المنافسين لأن المعلومات لم تُبلغ بوضوح قبل وصول السائق فعليًا. حتى أن الممثل أوضح أن الرسوم على بطاقتي كانت مقابل رسوم 59.99 دولارًا ولم يعبر عن إمكانية وجود رسوم إضافية. السبب الوحيد الذي يجعل هذا يحصل على أكثر من نجمة واحدة هو أن السائق، على الرغم من أنه استغرق ساعة، كان لطيفًا على الأقل وحاول أن يكون مفيدًا حيثما استطاع. تأكد فقط من الانتباه إلى الخطوط السريعة غير الواضحة التي قد يستخدمها الممثل. من غير الصادق والمفترس منهم تقديم نقطة سعر محددة بوضوح عدة مرات مع ذكر غير واضح للرسوم الإضافية في منتصف عرض خدمتهم. يتركك، إذا لم تلتقطهم، في موقف حيث أنك تنتظر بالفعل في الشمس لمدة ساعة معتقدًا أنك في خدمة بسعر جيد بشكل مدهش فقط لتفاجأ برسوم أكبر من الرقم الأول عند أدنى مبلغ. قد أكون حالة نادرة، لكن إذا كان هذا الممثل موجودًا لفترة من الوقت، فأنا مندهش من أن المراجعات هنا لم تذكر هذا من قبل. كنت غاضبًا في البداية، ثم سمعت تسجيل محادثتنا وجعلني ذلك غاضبًا. لن أستخدم هذه الخدمة مرة أخرى.

Clint K.

لدي سيارة عتيقة وأنا شديد الخصوصية. كان السائق حذراً ولطيفاً جداً. كانت شاحنته نظيفة جداً. كان هناك خلال 15 دقيقة. عندما وصلنا إلى منزلي، قام بإدخالها إلى مرآبي. كانت خدمة استثنائية حقاً.

Jocelyn Roman

أعيش في فلوريدا لكن جدي المسن يعيش في ريتشموند، TX. تعطلت سيارته في منتصف الطريق وبعد ساعة من الذهاب والإياب مع شركة التأمين على السيارات الخاصة به قررنا فقط الاتصال بسحب محلي، وأنا سعيد جدًا لأننا فعلنا. أجاب أوستن على الهاتف وكان لطيفًا جدًا! قدم لي أسعار كل سيناريو ووصل بسرعة إلى السيارة وأخذها إلى الوجهة التي طلبناها. حول أوستن في Big Rod's towing موقفًا مرهقًا إلى حل سهل. شكرًا لك!

JoAnn Roy

كان لدينا حالة طارئة مع أحد أفراد الأسرة الذي تم نقله إلى Katy Memorialhermann وكان علينا سحب مركبته إلى هناك. قادنا إلى منطقة في موقف سيارات وول مارت حيث رأينا شاحنات السحب متوقفة بعد حادث غير مرتبط. أعطتنا أبناء مالك Big Rod’s المهذبين جدًا عرض سعر عادل جدًا وفي أقل من 30 دقيقة تلقيت عبر الرسائل النصية، إيصالًا وفيديو للمركبة في وجهتها النهائية. أوصي بهم بشدة! شكرًا لكم يا رفاق!!!