Jocelyn Roman

أعيش في فلوريدا لكن جدي المسن يعيش في ريتشموند، تكساس. تعطلت سيارته في منتصف الطريق وبعد ساعة من الذهاب والإياب مع شركة التأمين على السيارات الخاصة به قررنا فقط الاتصال بسحب محلي، وأنا سعيد جدًا لأننا فعلنا ذلك. أجاب أوستن على الهاتف وكان لطيفًا جدًا! قام بتسعير كل سيناريو لي ووصل بسرعة إلى السيارة وأخذها إلى وجهتنا المطلوبة. حول أوستن في Big Rod's towing موقفًا مرهقًا إلى حل سهل. شكرًا لك!

Clint K.

لدي سيارة عتيقة وأنا شديد الدقة. كان السائق حذرًا ولطيفًا جدًا. كانت شاحنته نظيفة حقًا. كان هناك في غضون 15 دقيقة. عندما وصلنا إلى منزلي، قام بإدخالها إلى مرآبي. كانت خدمة استثنائية حقًا.

JoAnn Roy

كان لدينا حالة طارئة مع أحد أفراد العائلة الذي تم نقله إلى Katy Memorialhermann وكان علينا سحب مركبته إلى هناك. قدنا إلى منطقة في موقف سيارات Walmart حيث رأينا شاحنات السحب متوقفة بعد حادث غير ذي صلة. أعطانا أبناء مالك Big Rod’s سعرًا عادلًا جدًا وفي أقل من 30 دقيقة تلقيت عبر الرسائل النصية، إيصالًا وفيديو للمركبة في وجهتها النهائية. أوصي بهم بالتأكيد! شكرًا لكم يا رفاق!!!

XL Dub

07/14/20، 7:57 صباحًا اتصلت بخدمة السحب، وصل السائق بعد ساعة. أكد موظف خدمة العملاء على تكلفة الخدمة البالغة 59.99 دولارًا ولكنه لم يشرح بشكل صحيح رسوم السحب التي تتراوح بين 60-90 دولارًا، مما ترك الأمر للسائق لشرح التكاليف. كان السائق لطيفًا ومساعدًا ولعب تسجيل محادثتي مع ممثل خدمة العملاء. عند الاستماع، أصبح من الواضح أكثر أن رسوم السحب لم تكن مقصودة أن يتم توضيحها بوضوح. كنت بحاجة فقط إلى سحب لمسافة 1.1 ميل وانتهى بي الأمر بدفع 134 دولارًا. كانت السعر مقبولًا ولكن الطريقة التي جرت بها المحادثة جعلتني أفكر في نقطة سعر أقل وتركتني في حالة عدم القدرة على التسوق مع المنافسين لأن المعلومات لم تُنقل بوضوح قبل وصول السائق بالفعل. حتى أن الممثل أوضح أن الرسوم على بطاقتي كانت مقابل رسوم 59.99 دولارًا ولم يعبر عن إمكانية وجود رسوم إضافية. السبب الوحيد الذي يجعل هذا يحصل على أكثر من نجمة واحدة هو أن السائق، على الرغم من أنه استغرق ساعة، كان على الأقل لطيفًا وحاول أن يكون مفيدًا حيثما استطاع. تأكد فقط من الانتباه إلى الخطوط السريعة الملتبسة التي قد يستخدمها الممثل. من غير الصادق والمفترس منهم تقديم نقطة سعر محددة بوضوح عدة مرات مع ذكر ملبس للرسوم الإضافية في منتصف عرض خدمتهم. يتركك، إذا لم تلتقطهم، في موقف حيث أنك تنتظر بالفعل في الشمس لمدة ساعة معتقدًا أنك في خدمة بسعر جيد بشكل مدهش فقط لتفاجأ برسوم أكبر من الرقم الأولي عند أدنى مبلغ. قد أكون حالة نادرة، لكن إذا كان هذا الممثل موجودًا منذ أي فترة، فأنا مندهش أن المراجعات هنا لم تذكر هذا من قبل. كنت غاضبًا في البداية، ثم سمعت تسجيل محادثتنا وجعلني ذلك غاضبًا. لن أستخدم هذه الخدمة مرة أخرى.

dance dance goose

تجربة رائعة مع Big Rod وخدمته الممتازة! كنت أنا وأختي مع أربعة أطفال عالقين في الطريق إلى أريزونا، ولم يساعدنا فقط في إصلاح سيارتنا بتوصية ميكانيكي، بل تمكن من إنجاز كل شيء في وقت قياسي. أوصي بشدة بهذه الشركة🎉