Guardian Safe & Lock LLC

Tina Robichaux

Toller Service!!!!!

c moore

Ich hatte 3 oder 4 Orte angerufen, einige waren ein Anrufdienst, der sagte, ein Techniker würde mich zurückrufen. Ich erreichte eine Person bei Guardian nach ein paar Klingeln, er war höflich und sachkundig und stellte sofort meinen Termin ein. Brandon kam vorbei, war pünktlich, höflich und glücklicherweise ein Hundemensch :) Er hat 2 Schlösser ziemlich schnell umgekehrt. Insgesamt eine sehr gute Erfahrung und ich würde sie wieder anrufen!

lauren corley

Brian war super hilfreich, um meine Schlüssel aus meinem Auto zu bekommen und mir einen Ersatzschlüssel zu machen! Er arbeitete sehr effizient, um diese Aufgabe zu erledigen, und war während des gesamten Prozesses sehr freundlich. Großartiger Kundenservice und Erfahrung mit Guardian Safe & Lock!

Meineke 2798

Ich besitze mehrere Unternehmen und habe in der Vergangenheit ihre Dienstleistungen in Anspruch genommen. Dies war eine schreckliche Erfahrung und ein unhöfliches Verhalten von Uriah. Es könnte ein schlechter Tag gewesen sein oder sie kümmern sich möglicherweise nicht um die Kunden. Als Geschäftsinhaber glaube ich, dass man transparent und offen mit dem Kunden umgehen sollte und nicht am Ende überteuert. Für ein paar Dollar haben Sie einen treuen Kunden verloren. Noch eine Sache, Uriah, unhöfliches Verhalten wird Sie nirgendwohin bringen. Ihre Antwort auf meine Bewertung "Ich habe mit dieser Bewertung gerechnet." zeigt, dass Sie jemanden unglücklich gemacht haben und das der Grund ist, warum Sie damit gerechnet haben. Wie gesagt, ich besitze mehrere Unternehmen und eines, um erfolgreich zu sein, ist, transparent zu Ihren Kunden zu sein. Ich habe den vollen Betrag bezahlt, als Ihr Techniker zum ersten Mal kam und habe das geschätzt. Ihr erster Techniker sagte mir und das waren seine genauen Worte: "Ich habe nicht den richtigen Zylinder, jemand wird morgen kommen und den Zylinder ersetzen und Ihnen die Servicegebühr und die Arbeitskosten nicht berechnen." Als ich ihn fragte, was die Kosten für einen Zylinder sind, sagte er mir zwischen 25 und 35 Dollar. Ihr Techniker kam am nächsten Tag spät. Ich habe den ganzen Tag gewartet, zweitens hat er mir 90 Dollar für die unvollständige Arbeit berechnet, die der vorherige Techniker hinterlassen hat, dem ich bereits das bezahlt habe, was er mir beim allerersten Anruf in Rechnung gestellt hat. Es geht nicht um 50 Dollar oder 500 Dollar, es geht um Prinzipien: "Sie müssen transparenter gegenüber dem Kunden sein." Zweitens, überqueren Sie nicht, wenn Ihr Kunde spricht, hören Sie zuerst zu und antworten Sie dann. Zuletzt, seien Sie niemals unhöflich zu den Kunden. Wenn Ihr Techniker mir einen Preis genannt hat, hätten Sie das anerkennen sollen.

Michael Casey Nonmacher

Von Anfang bis Ende war der Service ausgezeichnet. Joshua kam pünktlich und mit einer großartigen Einstellung, erledigte die Arbeit effizient und das alles zu einem großartigen Preis. Ich empfehle sie sehr.