NTB Locksmith Services

Kaitlin Farmer

Absolut schrecklicher Kundenservice! Ich habe die auf ihrer Website angegebene Nummer angerufen, um Kostenvoranschläge für ein lokales Gewerbeprojekt zu erhalten, das einige Arbeiten benötigte. Mir wurde gesagt, ich hätte die Notrufnummer angerufen und wurde aufgelegt, nachdem ich nach einer Nummer gefragt hatte, um das Hauptbüro zu kontaktieren. Ich rief die Nummer zurück und erklärte, dass ich verstand, dass es sich um eine Notrufnummer handelte, aber dass es keinen Grund gab, unhöflich aufzulegen bei einem Kunden, der Ihr Geschäft möchte, und fragte erneut nach einer anderen Nummer, um ein Angebot vom Hauptbüro zu erhalten. Die Dame am anderen Ende stellte mir dann Fragen zu dem Job, den ich erledigt haben wollte, nachdem sie kurz zuvor aufgelegt hatte! Ich konnte eine andere Nummer über Google finden und rief diese an, ich bekam einen weiteren Vertreter, der erneut an jeglichen Kundenservice-Fähigkeiten mangelte. Ich erklärte meine Situation und bat um einen Manager. Mir wurde dann gefragt, warum ich mit einem Manager sprechen wollte, nachdem ich gerade meine Erfahrung mit ihrer Notrufnummer erklärt hatte! Der Vertreter fragte mich dann, ob ich anrufe, um mich zu beschweren oder um Service zu erhalten, ich sagte, ich rufe an, um beides zu tun, und der Vertreter sagte mir, dass ich nur anrufe, um mich zu beschweren, und gab mir keine Hilfe, um zu einem Manager zu gelangen.

Sidney Conner

Bis jetzt der effizienteste Schlosser, bei dem ich je war. Die Preise sind extrem vernünftig und er hat einen erstaunlichen Job gemacht. Ich wollte zwei bis drei Schlösser in meinem Haus installieren lassen, und er war super professionell und hat die Arbeit in kurzer Zeit abgeschlossen. 5 Sterne.

Christina Ho

Zu sagen: "Dieses Unternehmen hat absolut schrecklichen Kundenservice", ist zu großzügig. Nachdem ich ein Bild des Safes, den ich öffnen lassen musste, an ihren Techniker gesendet hatte, rief ihr Büro an, um mir zu sagen, dass sie nicht qualifiziert sind, einen "Top Security"-Safe zu öffnen. Als ich fragte, was sie mit einem Top-Security-Safe meinen, damit ich weiß, wen ich anrufen soll, haben sie aufgelegt. Als ich zurückrief, wusste die Person, mit der ich gerade gesprochen hatte, plötzlich nicht mehr, wie man Englisch spricht. Er gab das Telefon an jemand anderen weiter, und als ich sie fragte, mit wem ich gerade gesprochen hatte und was das Problem war, legte sie ebenfalls auf. Dieses Unternehmen kümmert sich offensichtlich nicht um seine Kunden, also tun Sie sich selbst einen Gefallen und RUFEN SIE SIE NICHT AN.

89fakename

Kam pünktlich. Ein todsicheres Zeichen für Schlüsseldienst-BETRÜGE - wenn der Techniker sagt: "Wir müssen vielleicht bohren", ohne sich das Schloss überhaupt anzusehen - wissen Sie, dass Sie über den Tisch gezogen werden. Ich wurde mit 225 $ belastet, um die Tür zu meiner Wohnung zu öffnen. Der Typ war weniger als 5 Minuten hier. Wenn Sie ausgesperrt sind, wissen sie, dass Sie in einer schwierigen Lage sind und werden Sie ausnutzen. Ich würde dieses Unternehmen in Zukunft nicht nutzen.

Courtney Rouhi

Der Mann, der kam, um uns zu helfen, war sehr unprofessionell und gab uns ein extrem hohes Angebot, das weit von dem entfernt war, das wir vom Dispatcher erhalten hatten. Als wir den hohen Betrag ansprachen, wurde er sofort defensiv und unhöflich. Wir versuchten zu verstehen, wie es so hoch sein konnte, aber er konnte nicht effektiv kommunizieren. Er begann, seltsame Antworten zu geben und schien nervös (wie ein Betrug). Dann senkte er sofort den Preis, aber aufgrund seines manischen Verhaltens hatte ich Angst, mit ihm zu arbeiten. Er stieg in sein Auto, schrie etwas aus dem Fenster und fuhr weg. Wir riefen ein anderes Unternehmen an, das verantwortungsbewusst und freundlich war. Ich würde dringend davon abraten, mit diesem Unternehmen zu arbeiten.