Ylanoy77

Toller Arbeitsplatz.

Randy Golden

Sehr schlechter Kundenservice, 2 Monate um eine einfache Tür zu bestellen, die man auch bei HD bekommen könnte, und dann noch einmal 2-3 Wochen für die Installation....wirklich????

Andreas Zafiropoulos

Das Personal ist sehr kompetent und professionell. Hat uns geholfen, genau herauszufinden, was wir benötigten, nur ein Besuch auf der Baustelle.

Ranju Dhungel

John..... Die Zeit zwischen 9:30 und 10:00 Uhr ist in Ordnung, um die Reparaturen am Türschließer vorzunehmen, den Ihr Monteur angeblich nie herausgebohrt hat, der jetzt versagt und den Sie jetzt zur Reparatur schicken, weil der Monteur versucht hat, die Konfiguration zu ändern, um es zum Laufen zu bringen, indem er eine kürzere Schraube installiert hat und eine Sperrunterlegscheibe für ein bindendes internes Teil weggelassen hat, das freie Bewegung haben sollte.... Der gleiche Monteur, der den Schließer herausgebohrt hat (nicht der neue Typ), der den Seiteneingang ein zweites Mal mit seiner jahrelangen Erfahrung installiert hat, machte Fehler beim Montieren des Türrahmens am Gebäude. Der gesamte Türrahmen wurde mit einem halben Zoll Unterschied von der Scharnierseite zur Schlagseite installiert, schräg von der Oberfläche des Äußeren des Gebäudes, was offensichtlich und sichtbar ist, und nicht von einer Seite zur anderen gleich. Dies erforderte zusätzliche Innenarbeiten, um den inneren oberen Türrahmen bündig mit der Innenwand zu bringen. Bevor die Schlagseite im Öffnungsbereich verankert wurde, war Ihr Monteur nicht aufmerksam genug, um seinen Fehler zu erkennen und sichergestellt, dass der Türrahmen der Schlagseite nicht im rechten Winkel war, wodurch eine Lücke für kalte Luft und Schnee entstand, und dann versuchte er, seinen Fehler zu korrigieren, indem er mehrere Reihen von selbstklebender Isolierung an der Schlagseite des Türrahmens anbrachte, um das Tageslicht zu blockieren, das bei geschlossener Tür eindrang. Man beginnt sich zu fragen, welche Atmosphäre oder welche Gespräche die Monteure mit den Managern führen, bevor sie zu den Baustellen geschickt werden, oder ob die Eigentümer sich der Qualität der geleisteten Arbeit bewusst sind. Ist es möglich, dass dieses Unternehmen einen Punkt erreicht hat, an dem Qualität nicht mehr wichtig ist, weil die Einnahmen von mehreren Unternehmen kommen? Wie diese ehrliche Einschätzung wird wahrscheinlich beiseite geworfen, mit einem Witz über diesen Job oder Kunden, blind zum nächsten Job stolpernd, ohne dass es angesprochen wird, wie es sein sollte, wenn es mein eigenes Unternehmen wäre. Das alte Sprichwort: "Die Arbeit spricht für sich selbst"!!! Es ist wirklich bedauerlich für die Kunden, dass es innerhalb Ihrer Organisation keine Nachverfolgung der Kundenzufriedenheit gibt oder niemand geschickt wird, um physische Inspektionen der abgeschlossenen Installationen durchzuführen, und sich nur auf eine einseitige Antwort Ihres Monteurs bezüglich der Installation und oder einseitiger Probleme verlässt. Manchmal, wenn Unternehmen wachsen, es sei denn, das Unternehmen hat engagierte und dedizierte Mitarbeiter, stolpert das Unternehmen kontinuierlich, ein Beispiel für ein weiteres altes Sprichwort: "Eine Hand weiß nicht, was die andere tut", stolpert von Tag zu Tag, ohne zu erkennen oder möglicherweise nicht zu kümmern, was getan wird oder die Qualität der geleisteten Arbeit, überlebend auf einem Niveau, wenn ein viel höheres Niveau erreicht werden kann. Die Qualität der Handwerkskunst ist Ihre beste Werbung, in unserem Fall sollte dieser Verkauf ein schneller Dollar sein, und ein aufgeblähter Dollar im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern. John, ich dachte nicht, dass Sie wirklich meine Telefonnummer benötigen, da Sie sie in Ihrer E-Mail am 28. September um 8:09 Uhr angefordert haben, um einen Termin zu vereinbaren, was offensichtlich unnötig war, da Sie den Termin ohne einen Anruf an die angeforderte Nummer vereinbart haben. Wir sind dabei, ein weiteres Unternehmen mit Renovierungen zu gründen, Verbesserungen vorzunehmen und Lieferungen zu ermöglichen, was die Installation von Doppeltüren, einer neuen Eingangstür für Mitarbeiter und einem weiteren Satz von Doppeltüren für Kunden erfordert. Mit Ihrer bisherigen Bilanz bei uns und der Qualität der Handwerkskunst Ihrer Monteure muss man ernsthaft darüber nachdenken, ob man überhaupt auf Ihr Unternehmen mit Erwartungen an zusätzliche Arbeiten schaut. Ihr Unternehmen ist immer in der Lage, den Verlauf Ihres Rufs zu ändern, ob Sie oder Ihr Unternehmen dies wollen oder nicht, wird Ihre Zukunft bestimmen, nicht nur mit unseren kleinen Aufträgen, sondern mit all Ihren Aufträgen letztendlich. Danke, wir erwarten Ihren Monteur zu dem Zeitpunkt, den Sie in Ihrer E-Mail geantwortet haben und für den Sie den Termin vereinbart haben, mit Ersatzteilen für den Schließmechanismus. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um uns (und all Ihren Kunden) wirklich zu dienen und es wirklich bedeutungsvoll zu machen.

Linda Kidd

Bester Service und Preise