Muhammad Touseef Chaudhry

Letzte Nacht um 18 Uhr war ich in Dearborn, Michigan, ohne Schlüssel, um mein Auto starten zu können. Ich habe die nächstgelegenen Schlüsseldienste gesucht und dieser hier wurde als direkt die Straße runter angezeigt, also rief ich sie an und sprach mit einer Person namens Manny. Manny war tatsächlich in Kalifornien und war nicht sehr sachkundig, da er mich fragte, ob mein Auto ein "Nissan Camry" sei... Wie auch immer, ich sagte Manny, dass ich aus einem anderen Bundesstaat komme und gestrandet sei, er nahm meine Fahrzeugdaten auf und sagte mir, ein Techniker würde sich melden. Nach 30 Minuten Warten rief ich zurück und sagte ihnen, dass ich von niemandem gehört hätte, und betonte, dass ich gestrandet sei und sie mir bitte ehrlich sagen sollten, ob sie mir wirklich helfen könnten. Manny setzte mich 5 Minuten in die Warteschleife und sagte, er hätte jemanden aus seinem Netzwerk in der Nähe von Detroit gefunden und forderte sofort eine Kreditkartenzahlung, die ich ihm gab. Er sagte mir, jemand würde in 45 Minuten da sein, ich legte auf und wartete. Nach einer Stunde rief ich zurück und sagte, dass niemand gekommen sei, er sagte mir, sie würden in 15 Minuten da sein. 30 Minuten vergingen und ich rief zurück und erklärte, dass niemand gekommen sei, ich betonte, dass ich gestrandet sei und wissen müsse, dass jemand kommt, er sagte: "Ja, natürlich wird jemand in 15 Minuten da sein". Also legte ich auf und nach weiteren 30 Minuten rief ich zurück, diesmal schickte mich das automatisierte System zu "ULY Abschleppdienst", der Firma, die kommen sollte. Ich sprach mit einer Dame, ich glaube, ihr Name war Danielle, sie sagte mir ebenfalls, dass jemand in 15 Minuten da sein würde, ich bat um die Nummer des Fahrers und bekam sie. Nach 15 Minuten und mehreren Anrufen beim Fahrer, die ignoriert wurden, nahm er ab und sagte: "Ich weiß nicht, warum sie dir das sagen, ich kann bis Montag nicht kommen (das passierte am Samstag), niemand kann das tun.". Ich rief die Abschleppfirma zurück und sie sagten, Manny von Minute Key sei tatsächlich derjenige, der alles koordiniere und dass es eine Fehlkommunikation gegeben habe, obwohl ich bei jedem Anruf wiederholt betont hatte, dass ich das heute Nacht erledigt haben müsse. Mir wurden erneut falsche Versprechungen gemacht, dass ich betreut werde und ich wurde zum Warten gebracht und mir wurde gesagt, ich würde einen Anruf erhalten, sobald sie jemand anderen gefunden hätten. Wieder war ich es, der sie nach 30 Minuten zurückrief, nur um zu hören, dass sie nicht kommen können und ich mich an einen Drittanbieter wenden sollte. Alles in allem wurde ich 3 Stunden und 45 Minuten lang in einer kritischen Situation nachts, in der ich gestrandet war, hin und her geschickt. Ich war unglaublich klar und offen mit Minute Key über meine Umstände und was ich benötigte, und immer wieder haben sie mich angelogen. Wenn ich dafür 0/5 Sterne geben könnte, würde ich es tun. Bitte tu dir selbst einen Gefallen und benutze diese Firma nicht. P.S. Ich kontaktierte um 22 Uhr einen anderen Schlüsseldienst und sie kamen in 25 Minuten. Ich wünschte, ich hätte ihren Namen oder ihre Nummer gemerkt, aber bis dahin benutzte ich ein geliehenes Telefon, das aufgrund von Minute Key ausgefallen war.

tawfiq nasser

Er klingt, als wäre er gezwungen, die Dinge zu sagen, die er sagt, und er möchte definitiv nicht dort arbeiten.

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Meine Freundin und ich haben diesen Schlüsseldienst angerufen, in der Annahme, es sei ein Schlosser. DAS IST KEIN SCHLOSSER. DIESE LEUTE SIND EIN BETRUG. Wir haben über 2 Stunden gewartet und wurden ständig hin und her geschickt. Nutzen Sie es nicht, rufen Sie nicht an. Dann hat der "TECH" uns mit völliger Respektlosigkeit auf unsere Telefone geschrieben.