1st Class Towing

Nancy La

1st Class Towing ist genau das - in einer schwierigen Zeit, als ich mit meinem Totalschaden-Auto zu kämpfen hatte, sind die Mitarbeiter hier freundlich, professionell und außergewöhnlich in der Art und Weise, wie sie mein Auto behandelt haben und wie sie meinen Mann und mich behandelt haben. Danke, Dan und Team!

Tania R

Ich hatte gestern einen Unfall und war mit der Situation nicht vertraut, ich war sehr geschockt und in Tränen. Mein Auto war leider so stark beschädigt, dass es nicht mehr fahrbar ist, und Ihr Abschleppfahrer "Dan" war so ruhig und professionell mit mir. Er half mir, alle Einzelheiten zu erklären, wie er mir helfen konnte. Er fragte sogar, wie weit meine Fahrt war, und bot dann an, mich die Straße hoch zum nächsten 7eleven zu fahren, da es draußen sehr kalt war. Danke, Dan!!! Du hast geholfen, eine sehr beängstigende Situation viel handhabbarer zu machen. Bitte gib ihm die Anerkennung, die er verdient.

Willie Jack

Mein guter Freund hatte einen schweren Unfall auf der Durchreise durch Denver und das Personal bei 1st Class Towing war äußerst hilfsbereit und professionell. Sie haben sich sehr gut um seine persönlichen Gegenstände gekümmert. Sie waren sehr hilfsbereit, als wir kamen, um seine Sachen abzuholen.

Private Science_tutor23

Der Umgang mit 1st Class Towing war für mich ein Albtraum. Manager Dan ist einer der unhöflichsten Manager, mit denen ich in den letzten Jahren zu tun hatte. Ich verstehe nicht, wie Menschen in Jobs bleiben können, die so einen ‚Service‘ für Kunden bieten, wie ich ihn von Dan im Januar 2021 erhalten habe. Ich wünschte, ich hätte die Zeit und Energie, um die Unternehmenszentrale zu finden und zu kontaktieren, um ihnen mitzuteilen, dass sie diese Person aus ihrem Job entfernen sollen. Manager Dan ist absolut schrecklich. Ich habe Dan und seinen Assistenten gebeten, mir zu helfen, zwei Dinge zu entfernen, die ich in meinem Mietwagen vergessen hatte, bevor der Abschleppwagen von Thrifty ihn von ihrem Abschlepphof abholte. Ich wohne mehr als eine Stunde von Parker entfernt, dem Standort dieses Abschlepphofs, und wollte sicherstellen, dass ich meine Sachen noch bekommen kann. Zum allerersten Mal in meinem Leben und in 30 Jahren Autofahren war ich in einen Unfall verwickelt, der mit diesem Mietwagen von Thrifty stattfand. Das Auto wurde leider zu 1st Class Towing abgeschleppt. (Dan sagte mir am Telefon, dass er nicht meine Putzfrau sei, um den Mietwagen von Thrifty, den ich beschädigt hatte, auszuräumen. (Das sind Dans Worte. Gut gemacht, Dan!!! Versetze dich in die Lage deiner Kunden und überlege, ob du möchtest, dass ein Manager oder jemand anderes so mit dir spricht.) Das ist so unhöflich, so zu einem Kunden zu sprechen. Anstatt Lösungen zu finden, behandelt er dich, als wärst du nichts. Dan, falls du es nicht weißt, deine Kunden zahlen über 200 Dollar pro Stunde, um ihr Auto von deiner Firma abschleppen zu lassen. Leider gab es noch andere Probleme, die ich mit dieser gleichen Abschleppfirma hatte, wie zum Beispiel eine Telefonnummer von ihnen für Thrifty zu erhalten. Ich musste mit Dans Abschleppfirma koordinieren, um eine detaillierte Quittung für Erstattungszwecke zu erhalten, da ich ein AAA-Mitglied bin. Nach einigem Kampf fand Dan schließlich eine 800-Nummer für Thrifty, die ich anrufen konnte. Ich möchte hinzufügen, dass es ein weiteres großes Albtraum ist, Thrifty unter einer 800-Nummer oder einer 877-Nummer anzurufen. Man spricht mit Vertretern auf den Philippinen, die keine Ahnung haben, was vor sich geht oder wie sie helfen können, noch können sie dich an einen US-Thrifty-Vertreter weiterleiten. Apropos Name dieser Abschleppfirma: 1st Class Towing. Das ist ein GROSSER WITZ! Vielmehr sollte der Name dieser Firma durch Worst Class Towing ersetzt werden.

John-Paul Underwood

Ich habe dummerweise die Wartung meines älteren Lincoln Towncar aufgeschoben. Meine Autoversicherung hatte 2 verschiedene Abschleppunternehmen beauftragt und hat mich vier Stunden lang im Stich gelassen. Ich rief 1st Class an (was ich von Anfang an hätte tun sollen) und der Betreiber David erschien ein paar Minuten später! 12/10 würde wieder abschleppen lassen!!⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐