Big Rod's Towing

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Wunderbare Erfahrung mit Big Rod und seinem ausgezeichneten Service! Meine Schwester und ich mit vier Kindern waren auf dem Rückweg nach Arizona gestrandet, und er half uns nicht nur, unser Auto mit einer Mechanikerempfehlung reparieren zu lassen, sondern konnte alles in Rekordzeit erledigen. Ich empfehle dieses Unternehmen sehr🎉

XL Dub

14.07.20, 7:57 Uhr angerufen für Abschleppdienst, der Fahrer kam eine Stunde später. Der Kundenservicemitarbeiter betonte die $59,99 Gebühr, erklärte jedoch nicht richtig die Abschleppgebühr von $60-$90, sodass es dem Fahrer überlassen blieb, die Kosten zu erklären. Der Fahrer war nett und hilfsbereit und spielte die Aufnahme meines Gesprächs mit dem Kundenservicemitarbeiter ab. Beim Anhören wurde mir klarer, dass die Abschleppgebühr nicht klar kommuniziert werden sollte. Ich benötigte nur einen Abschleppdienst für 1,1 Meilen und endete mit einer Zahlung von $134. Der Preis war akzeptabel, aber die Art des Gesprächs ließ mich an einem niedrigeren Preis denken und verhinderte, dass ich bei Wettbewerbern nach Preisen suchen konnte, da die Informationen vor der Ankunft des Fahrers nicht klar kommuniziert wurden. Der Mitarbeiter stellte sogar klar, dass die Belastung auf meiner Karte für die $59,99 Gebühr war und äußerte nicht die Möglichkeit weiterer Gebühren. Der einzige Grund, warum dies mehr als 1 Stern bekommt, ist, dass der Fahrer, obwohl er eine Stunde brauchte, zumindest nett war und versuchte, so gut wie möglich zu helfen. Achten Sie darauf, auf die schnell gemurmelten, weggeworfenen Sätze zu achten, die der Mitarbeiter möglicherweise verwendet. Es ist sehr unehrlich und räuberisch von ihnen, einen klaren Preis mehrfach zu nennen und mitten in ihrem Serviceangebot einmal die zusätzlichen Gebühren zu murmeln. Es lässt Sie, wenn Sie es nicht bemerken, in einer Situation, in der Sie bereits eine Stunde in der Sonne warten und an einen überraschend gut bepreisten Service glauben, nur um mit einer Gebühr konfrontiert zu werden, die höher ist als der ursprüngliche Betrag. Ich mag ein seltener Fall sein, aber wenn dieser Mitarbeiter schon eine Weile dabei ist, bin ich überrascht, dass die Bewertungen hier das vorher nicht erwähnt haben. Zuerst war ich wütend, dann hörte ich die Aufnahme unseres Gesprächs und es machte mich wütend. Ich werde diesen Service nie wieder nutzen.

Clint K.

Ich habe ein antikes Auto und bin extrem wählerisch. Der Fahrer war sehr vorsichtig und freundlich. Sein Truck war wirklich sauber. Er war innerhalb von 15 Minuten da. Als wir bei meinem Haus ankamen, fuhr er es in meine Garage. Es war wirklich ein außergewöhnlicher Service.

Jocelyn Roman

Ich lebe in Florida, aber mein älterer Großvater lebt in Richmond, TX. Sein Auto ist mitten auf der Straße liegen geblieben und nach einer Stunde Hin und Her mit seiner Autoversicherung haben wir beschlossen, einfach einen lokalen Abschleppdienst anzurufen, und ich bin so froh, dass wir das getan haben. Austin hat das Telefon beantwortet und war so nett! Er hat mir jedes Szenario preislich aufgeschlüsselt und kam prompt zum Auto und brachte es zu unserem gewünschten Ziel. Austin von Big Rod's Towing hat eine stressige Situation in eine einfache Lösung verwandelt. Danke!

JoAnn Roy

Wir hatten eine Notfallsituation mit einem Familienmitglied, das ins Katy Memorialhermann gebracht wurde und dessen Fahrzeug dorthin abgeschleppt werden musste. Wir fuhren zu einem Bereich auf einem Walmart-Parkplatz, wo wir nach einem nicht verwandten Unfall Abschleppwagen geparkt sahen. Die sehr höflichen Söhne des Eigentümers von Big Rod’s gaben uns ein sehr faires Preisangebot und in weniger als 30 Minuten erhielt ich per SMS meinen Beleg und ein Video des Fahrzeugs an seinem endgültigen Ziel. Definitiv empfehlenswert! Danke, Leute!!!