Tara Petersen

Traté con esta empresa en dos ocasiones esta semana. La primera vez, alguien estaba estacionado en el lugar por el que pagamos. Llamamos y dijeron que probablemente pasarían varias horas y que deberíamos esperar y avisarles si el coche se movía. Muy decepcionado, ya que eso significaba que teníamos que buscar estacionamiento en la calle y nuestro lugar caro (en un lote que monitorean) simplemente no era nuestro por la noche. Sin embargo, entendimos que tal vez estaban increíblemente ocupados a las 10 p.m. y estaban experimentando niveles sin precedentes de remolque. Unos días después, hoy, bajamos de nuestro apartamento porque vemos que están remolcando nuestro coche estacionado en el lugar por el que pagamos. Explicamos la situación y mostramos nuestro pase de estacionamiento (que, admitidamente, no había sido exhibido en la ventana). A él no le importó. $150 para liberar nuestro coche en el lugar o puede remolcarlo por $350. Y tenemos “dos minutos” para subir y agarrar el dinero. Las empresas de remolque no deberían operar de manera “¡te atrapamos!”, tratando de exprimir cada centavo de las personas que están PAGANDO POR SU LUGAR DE ESTACIONAMIENTO debido a un malentendido. Su enfoque principal debería ser realmente remover coches que estaban estacionados incorrectamente, como queríamos y no obtuvimos de ellos hace varios días. Me doy cuenta de que el beneficio es el objetivo de poseer una empresa, pero encontré esto increíblemente deshonesto y codicioso al tomar nuestro dinero debido a un malentendido. Qué suerte para los otros residentes del edificio que eligió nuestro coche primero y que nos dimos cuenta porque, mientras comenzaba a enganchar otro coche (que luego pasó por la misma situación de bajar y pagar los $150 para estacionar en el lugar que poseen), otros dos apartamentos movieron sus coches y evitaron la multa. Haré un punto de llamar a cualquier otra empresa si alguna vez necesito un remolque en el futuro y estaría feliz de pagar precios más altos por una empresa que opera con un poco más de dignidad. (También, aparentemente Milan, Brewers y Stadium operan bajo esta empresa también.)

Cathi Moon

el mejor personal que he encontrado.

Mary Crosier

Gran servicio por parte de Shawn, el conductor de la grúa. Fue MUY rápido y eficiente y lo hizo fácil. ¡Usaría a estos chicos en cualquier momento!