Scott Davis

El coche de mi esposa se descompuso en una de las intersecciones más concurridas de Normal a las 7:30 AM. La policía llamó a Joe's. MIKE fue el operador del camión que recogió el coche. Estuvo absolutamente atento, corriendo para recoger el coche. Lo conocí en la esquina para liquidar. Primero le puso cables y lo hizo arrancar. Nada más que servicial, cortés y profesional. Definitivamente volveré a llamar a Joe's en cualquier situación que necesite un remolque, Y solicitaré a MIKE, si es posible 😀

Kelly Werner

Me remolcaron el coche después de que la policía lo incautara. Recuperé mi coche y estaba dañado, ahora vibra cuando giro y trata de frenar cuando acelero. Llamé y lo llevé a ellos durante mi hora de almuerzo y solo seguían diciéndome que no sabían cómo podría ser su culpa. Mi coche no hacía eso antes de que lo tomaran, pero se niegan a hacer algo al respecto. No utilices sus servicios porque si dañan tu coche de alguna manera dirán que no lo hicieron. Estoy más que enojado considerando que tengo que conducir mi coche así, además de tener a mi hijo de 3 años en él. Sin mencionar los 326$ que tuve que pagarles para recuperarlo a pesar de que lo dañaron.

Jen Moore

Mi coche no arrancaba cuando salía del supermercado. Llamé a Joe's para que lo remolcaran a un taller mecánico. La representante con la que hablé por teléfono fue muy amable y sugirió que podría ser solo la batería. Ofreció que su técnico de servicio viniera a probarla y llevar una batería de reemplazo por si acaso. Tardó poco menos de una hora en llegar el técnico, pero revisó el coche y efectivamente, la batería estaba muerta. La reemplazó rápidamente y me tuvo de vuelta en la carretera en unos 15 minutos. Fue muy amable y en general quedé satisfecho con los resultados.

Kathi Harnish Gadbury

Caleb fue increíble. Tenemos una Ford F-350 remolcando un tráiler de campamento de 21 pies. Se rompió una junta de culata. Tuve que ser remolcado a la ciudad. ¡Él hizo más de lo que se esperaba y el personal de la oficina fue servicial y amable!

Chris Werner

Me quedé varado en la I39 al sur de El Paso, transportando un remolque de skid steer con una cama plana F450 completamente cargada. Nos remolcaron de forma segura fuera de la interestatal y mostraron interés personal en nuestra seguridad y hicieron recomendaciones para la cena y el alojamiento, ya que nuestro vehículo necesitaría servicio por la mañana. Los dos chicos que vinieron a ayudarnos fueron de primera. Muy satisfecho con el servicio.