Alyson Covington

Hoy pasé por la tienda para reemplazar la batería de mi llave electrónica de auto. El caballero en el mostrador me pidió que esperara hasta que su cliente regresara de su auto. Estuve bien esperando y le dije por qué había venido a la tienda. Dijo que podía terminar eso antes de que regresara el otro cliente. ¡No exageró! Muy rápido, amable y profesional. ¿La guinda del pastel? ¡El precio era el mismo que había sido en los últimos años! Este grupo también vino a mi rescate hace unos años cuando me quedé fuera de mi casa. ¡Me tuvieron adentro en un abrir y cerrar de ojos! No puedes equivocarte con Mac's Lock & Key en Bountiful, Utah.

Jace Brown

¡CLIENTES COMERCIALES, MANTENED DISTANCIA! Hemos utilizado Mac's durante años en nuestro complejo comercial, y con el tiempo se volvieron cada vez más difíciles de tratar. Han mantenido nuestro gráfico de llaves como rehén y se han negado a dejarnos acceder a él, mientras hacemos la transición a un nuevo contratista. Si trabajas con ellos actualmente, o te ves obligado a trabajar con ellos, INSISTE en que retengas la posesión del gráfico, o lo usarán en tu contra. Ahora tenemos que invertir miles de dólares en un nuevo gráfico de llaves, sin ninguna razón. Su tiempo de respuesta fue astronómico, con poca o ninguna comunicación o coordinación. Aparecían para trabajos urgentes fuera del horario laboral, o sin previo aviso, y se iban rápidamente cuando el mantenimiento no estaba en el sitio para responder. Su servicio al cliente fue muy grosero y despectivo, y en múltiples ocasiones nos dijeron que no teníamos un contrato con ellos, y se negaron a buscarlo. Necesitaba pedir por la persona específica con la que normalmente trabajaba, y la mayoría de las veces no estaba allí, obligándome a regresar en múltiples ocasiones. Personalmente, también los he utilizado para uso personal, y he tenido la misma experiencia, un servicio al cliente grosero y poco útil, y un largo tiempo de respuesta. Mantente alejado de esta empresa si puedes.

Jay Miller

Cerrajería de la vieja escuela, llaves programadas de la nueva escuela, todo lo relacionado con llaves y a precios justos. Incluso algunos extras divertidos y extraños que venden (ver fotos).

Rob Edmunds

Desearía haber trabajado con el concesionario de autos nuevo para una llave remota, solo habría costado $40 más. Compré una llave para un cliente mío que vive fuera del estado. La llave no funcionó una vez que el cliente llegó a casa. Llamé y hablé con alguien que me dijo que trajera la llave de vuelta con el recibo original y me reembolsarían. Llevé la llave hoy para un reembolso después de que el cliente la enviara de vuelta. Inspeccionaron la llave y reconocieron que estaba cortada incorrectamente. Luego me dijeron que nadie que trabajaba allí me dijo que podía recibir un reembolso. Después de discutir con el propietario y el gerente frente a otros clientes, el propietario aceptó ofrecerme la mitad de mi dinero de vuelta. El propietario seguía gritando desde la parte trasera de la tienda "¿Tengo derecho a comer también"? Tuve que comprar una nueva llave del concesionario mientras tanto. Estoy perdiendo la mitad del dinero de la llave que compré en Mac's más la llave que compré del concesionario. Desearía haber comprado la llave del concesionario desde el principio. Supongo que es una lección de $90 para nunca hacer negocios con esta compañía nuevamente, podría haber sido peor. Disfruta la vibra si ignoras esta advertencia.

tyson hartman

Deshonesto y absolutamente ridículo. Murdock Chevrolet en la calle cortará tus propias llaves proporcionadas por 15 dólares! Y puede encontrar el llavero en línea por 20. Llevé mi propia llave y llavero que compré en línea. La tienda se negó a cortar mi propia llave alegando "demasiados problemas regresan con esto, solo podemos cortar nuestras propias llaves que compras de nosotros". Pagué 20 dólares por mi llavero y lo programé yo mismo. Solo necesito que lo corten. Cuando pregunté cuánto costaba su llave y corte, fue casi $200 para ellos. Lo que me dice que eres una compañía codiciosa que no hará nada por nadie a menos que les genere más dinero. No uses a estos chicos por ninguna razón. Ve a otro lugar. *mensaje al propietario*** Si tu empleado me hubiera dicho que era porque no ganabas dinero al hacerlo, no dejaría una reseña. Pero la obvia mentira de "demasiados problemas regresan" es absurda.