Cutler Bay Towing

Brenda Rosario

¡TOTALMENTE RECOMIENDO! ¡Excelente servicio! Fueron puntuales, corteses y rápidos. ¡Sin complicaciones para el remolque! Tarifa justa.

Danny Rodriguez

Están bien, buen precio y rápido El servicio al cliente es bueno para una compañía de remolque

Andy Sanchez

Probablemente necesitaban una mejor comunicación en este caso. No estoy feliz con la forma en que trataron a mi chica. Ojalá hubiera estado allí, habría usado a otra persona. Muy poco profesional por teléfono (¿música rap con groserías de fondo, en serio?). De todos modos, el conductor trae el vehículo a la casa y ella le dice específicamente al conductor dónde dejarlo. Él decidió no escuchar y hacerlo a su manera. Lo dejó en la calle y ahora no pudo ponerlo en neutral. ¡Ahora el coche está bloqueando la carretera! El conductor intentó algunas cosas sin éxito. Fue muy educado. Le doy crédito, lo intentó. Su base seguía llamándolo diciéndole que se fuera. Pude escucharlos gritarle mientras tenía que alejarse. La persona al teléfono le gritó en español que dejara a esa señora allí y se fuera. Mientras tanto, el conductor estaba tratando de ayudar. Vaya, ¡mi chica incluso fue al patio y recogió mangos para el tipo! Finalmente, dijo lo siento y que volvería cuando terminara y se fue. Aproximadamente 30 minutos después llamamos a Cutler Bay Towing. Pude escuchar a este tipo Tony dándole largas a mi chica mientras ella intentaba explicar. Tomé el teléfono y básicamente expliqué lo que acabo de decir arriba. Su respuesta fue la esperada, que si el conductor no podía moverlo, ¿cómo podría hacerlo alguien más? Le expliqué que le pagaron por algo que no estaba completo y él tomó la ruta de que no estaba allí y que era entre nosotros y el conductor. Prácticamente, qué pena, hicimos nuestra parte. Lo entiendo. Vergüenza para nosotros por dejarlo hacerlo a su manera. Lección aprendida. Cuando Tony se explica y dice que fui grosero y lo acusé de estafarnos por dejarnos en medio de la carretera, tiene razón, absolutamente lo hice. Lo curioso es que no tuve más remedio que llamar a otra compañía de remolque llamada Monster Auto Recovery y fueron súper profesionales. Expliqué la situación y pensé que necesitarían dollies, ¡pero no! El conductor de la plataforma pudo poner el coche en neutral y colocarlo donde pertenecía, fuera del camino del tráfico. Así que me parece que hay una compañía de remolque (sin nombrar nombres) que necesita invertir en algo de capacitación...... así que una estrella es por realmente traerlo a la casa y una estrella por el conductor que fue un tipo muy agradable que realmente dio su mejor esfuerzo a pesar de que no pudo terminar.

Michele Spaulding

Llegaron rápidamente después de que los llamé, ¡y fueron muy agradables!

Yanet Denis

Necesitábamos un remolque de emergencia lo antes posible porque estábamos en medio de la carretera en Miami, llamé a la compañía y fueron muy profesionales y llegaron más rápido de lo que me dieron como ETA. Robert, quien cambió mi llanta, fue muy amable y profesional y cambió mi llanta en menos de 10 minutos. Definitivamente los recomendaría al 100%