Cutler Bay Towing

Yanet Denis

Necesitábamos un remolque de emergencia lo antes posible porque estábamos en medio de la carretera en Miami, llamé a la compañía y fueron muy profesionales y llegaron más rápido de lo que me dieron como ETA. Robert, quien cambió mi llanta, fue muy amable y profesional y cambió mi llanta en menos de 10 minutos. Definitivamente los recomendaría al 100%.

Michele Spaulding

Llegaron rápidamente después de que los llamé, ¡y fueron muy amables!

Brenda Rosario

¡TOTALMENTE RECOMENDADO! ¡Excelente servicio! Fueron puntuales, corteses y rápidos. ¡Sin problemas con la grúa! Tarifa justa

Danny Rodriguez

Están bien, buen precio y rápido. El servicio al cliente es bueno para una empresa de remolque.

Andy Sanchez

Probablemente necesitaba una mejor comunicación en este caso. No estoy contento con la forma en que trataron a mi chica. Ojalá hubiera estado allí, habría usado a otra persona. Muy poco profesional por teléfono (¿música rap con groserías de fondo, de verdad?). De todos modos, el conductor trae el vehículo a la casa y ella le dice específicamente al conductor dónde dejarlo. Él decidió no escuchar y hacerlo a su manera. Lo dejó en la calle y ahora no pudo ponerlo en neutral. ¡Ahora el coche está bloqueando la carretera! El conductor intentó algunas cosas sin éxito. Fue muy educado. Le doy crédito, lo intentó. Su base seguía llamándolo diciéndole que se fuera. Pude escucharlos gritarle mientras él tenía que alejarse. La persona al teléfono le gritó en español que dejara a esa señora allí y se fuera. Todo mientras el conductor intentaba ayudar. De hecho, mi chica incluso fue al patio y recogió mangos para el tipo. Eventualmente, él se disculpó y dijo que volvería cuando terminara y se fue. Aproximadamente 30 minutos después llamamos a Cutler Bay Towing. Puedo escuchar a este tipo, Tony, dándole largas a mi chica mientras ella intentaba explicar. Tomé el teléfono y básicamente expliqué lo que acabo de decir arriba. Su respuesta fue la esperada, que si el conductor no podía moverlo, ¿cómo podría hacerlo alguien más? Le expliqué que le pagaron por algo que no estaba completo y él tomó el camino de que no estaba allí y que era entre nosotros y el conductor. Prácticamente, qué pena que hicimos nuestra parte. Lo entiendo. Vergüenza de nosotros por dejarlo hacerlo a su manera. Lección aprendida. Cuando Tony se explica y dice que fui grosero y lo acusé de estafarnos por dejarnos en medio de la carretera, tiene razón, absolutamente lo hice. Lo curioso es que no tuve más remedio que llamar a otra compañía de remolque llamada Monster Auto Recovery y fueron súper profesionales. Expliqué la situación y pensé que necesitarían dollies, ¡pero no! El conductor de la plataforma pudo poner el coche en neutral y colocarlo donde pertenecía, fuera del camino del tráfico. Así que me parece que hay una compañía de remolque (sin nombrar nombres) que necesita invertir en algo de capacitación... así que una estrella es por realmente llevarlo a la casa y una estrella por el conductor siendo un tipo realmente agradable que realmente dio su mejor esfuerzo a pesar de que no pudo terminar.