Ylanoy77

Gran lugar de trabajo.

Randy Golden

muy mal servicio al cliente, 2 meses para pedir una puerta simple que podrías conseguir en HD, y luego otras 2-3 semanas para instalar.... ¿de verdad????

Andreas Zafiropoulos

El personal es muy conocedor y profesional. Nos ayudó a averiguar exactamente lo que necesitábamos, solo un viaje al sitio de trabajo.

Ranju Dhungel

John..... El tiempo entre las 9:30 y las 10:00 am estará bien para hacer reparaciones en el cierre de la puerta que su instalador afirma que nunca perforó, que ahora está fallando y que ahora está enviando a alguien para reparar debido a la modificación intentada por el instalador, cambiando la configuración, tratando de hacerlo funcionar, con la instalación de un tornillo más corto dejando fuera una arandela de bloqueo para una parte interna que debería haber tenido movimiento libre.... El mismo instalador que perforó el cierre (no el nuevo), el instalador que instaló la puerta lateral una segunda vez con su número de años de experiencia, cometió errores al montar el marco de la puerta al edificio. Todo el marco de la puerta se instaló con una diferencia de media pulgada de un lado de la bisagra al lado de la cerradura, instalado en un ángulo desde la superficie exterior del edificio, lo cual es obvio, notablemente visible, no es el mismo de un lado al otro. Esto requirió trabajo adicional en el interior para llevar el marco de la parte superior de la puerta interior a ras con el panel de yeso interior. Antes de que el lado de la cerradura fuera anclado a la abertura, su instalador no fue lo suficientemente cuidadoso como para reconocer su error, asegurando el marco de la puerta del lado de la cerradura fuera de escuadra, dejando un espacio para que el aire frío y la nieve entraran, luego intentando corregir su error usando múltiples filas de aislamiento adhesivo enrollado en el lado de la cerradura de la puerta para bloquear la luz del día que entraba con la puerta cerrada. Uno comienza a preguntarse cuál es la atmósfera o la charla en la tienda, que los instaladores están teniendo con los gerentes antes de ser enviados a los sitios de trabajo o si los propietarios son conscientes de la calidad del trabajo que se está realizando. ¿Es posible que este negocio haya alcanzado un punto en el que la calidad ya no importa debido a los ingresos que provienen de múltiples negocios? Como esta evaluación honesta, probablemente será desechada con una broma sobre este trabajo o cliente, tropezando ciegamente hacia el siguiente trabajo sin ser abordado como debería ser, si fuera mi propio negocio. El viejo dicho, "¡el trabajo habla por sí mismo!"!!! Es realmente desafortunado para los clientes, que dentro de su organización no hay un seguimiento de la satisfacción del cliente o alguien que sea enviado a realizar inspecciones físicas de las instalaciones completadas, confiando solo en una respuesta unilateral de su instalador en cuanto a la instalación y/o problemas unilaterales. A veces, cuando las empresas aumentan de tamaño, a menos que la empresa tenga empleados cuidadosos y dedicados, la empresa continúa tropezando, ejemplo de otro viejo dicho "una mano no sabe lo que hace la otra" tropezando de un día para otro sin darse cuenta o posiblemente sin importar lo que se haga o la calidad del trabajo que se realiza, sobreviviendo a un nivel cuando se puede lograr un nivel mucho mayor. La calidad de la mano de obra es su mejor publicidad, en nuestro caso, esta venta iba a ser un dólar rápido, y un dólar inflado en comparación con sus competidores. John, no pensé que realmente necesitaras mi número de teléfono ya que lo solicitaste en tu correo electrónico del 28 de septiembre a las 8:09 am para concertar una cita, lo cual obviamente fue solicitado innecesariamente ya que hiciste la cita sin llamar al número que solicitaste. Estamos en el proceso de iniciar otro negocio con renovaciones, haciendo mejoras y acomodando entregas que requieren la instalación de puertas dobles, puerta de entrada para nuevos empleados, otro conjunto de puertas de entrada dobles para clientes. Con su historial pasado con nosotros y la calidad de la mano de obra de sus instaladores, uno tiene que pensar seriamente en incluso mirar hacia su empresa con expectativas de trabajo adicional. Su empresa siempre está en la posición de cambiar el rumbo de su reputación, ya sea que usted o su empresa elijan hacerlo o no, determinará su futuro, no solo con nuestras pequeñas necesidades de trabajo, sino con todos sus trabajos, eventualmente. Gracias, estaremos esperando a su instalador a la hora que respondió de su correo electrónico y programó, con las piezas de cierre de reemplazo. Haga que esta oportunidad de servirnos (y a todos sus clientes) realmente cuente y sea verdaderamente significativa.

Linda Kidd

Mejor servicio y precios