Kyle Kim

Esta es una reseña honesta de un residente local y normalmente no escribo reseñas. Necesitaba una llave cortada para mi Toyota Tacoma y pensé que sería mejor ir a una tienda dedicada de "Lock & Key" y también apoyar un negocio local. Supera a Ace, ¿verdad? Aquí fue donde me equivoqué... Resumen: Gritan/insultan a los clientes. No te molestes en escalar a la gerencia. Te llaman por nombres. Por favor, evita al asociado Paul. El gerente de Paul necesitó decirle que se retirara porque estaba descontento. Por favor, lleva tu negocio a otro lugar. Obviamente, ningún minorista y cerrajero local te garantiza una llave perfecta, sin embargo, funcional. Esto es lo que confirmé y entendí, ya que otro asociado lo afirmó. Hice una pregunta despreocupada "ustedes hacen un mejor trabajo y tienen mejores máquinas que Ace, ¿verdad?" "Sí", respondió el asociado. Paul terminó intentando cortar mi llave en blanco. Tuve que quitar la llave de su carcasa para que Paul pudiera tener un tiempo más fácil y obtener más espacio. También había un pasador para bloquear el resorte (tipo llave de interruptor). Dije que podría haber cortado el pasador para que tuviera un tiempo más fácil cortando la llave, él se negó. Mientras las máquinas estaban funcionando, escuché a Paul gritar "¡Ah!". Indicando que cortó una parte de la llave demasiado profunda. Un error del usuario. Un error del empleado. Intenté muchas formas diferentes tratando de ver si la llave funcionaría. Nada. Solo entraba de una manera y el vehículo nunca arrancó. Puedo ver visualmente el área donde Paul cometió un accidente. Sus palabras exactas fueron "Estaba haciendo demasiadas cosas a la vez". Aprecio que admitiera su error. Este llavero con el mecanismo de interruptor cuesta $70 en Meso Customs. Es una llave especial con mucha reputación y bajo suministro. AAA Lock & Key ni siquiera insistió en compensar. Tiene sentido, ¿verdad? SIN GARANTÍAS. Lo entiendo. Cualquier llave nunca se cortará correctamente si intentas cortarla agresivamente, impacientemente, y no tomas la debida diligencia en tu práctica para lograr el mejor resultado. Se apresuraron. Cometieron un error. Admitieron. Y dijeron "adiós". Podría entender un error de máquina, un blank incompatible, pero ¿error de USUARIO/EMPLEADO? Eso es tuyo y del negocio. No es culpa del blank de la llave, ni de la máquina. Es de AAA Lock & Key. La llave ni siquiera se veía remotamente igual que la llave modelo. Si llevas tu llanta a un taller de llantas y destruyen tu aro, ¿pagas por ello? Me dijeron que abandonara la tienda. Lo hice, respetuosamente. Nunca levanté la voz ni usé groserías. Las palabras exactas de Paul fueron "tienes un palo en ti". Por favor, arreglen su ética empresarial. Debería haber mirado en Yelp para ver todas las reseñas negativas de su negocio. Nunca volveré. Y correré la voz. Espero que valga la pena. NO lo recomiendo. Pido disculpas por mi tono, pero ustedes son malos y deberían sentirse mal.

sara jackson

En resumen, me costaron $350 en reparaciones debido a su negligencia y mala comunicación. No hicieron sentido del trabajo que ofrecieron realizar con precios claros antes de aceptar realizar el trabajo. Gracias por practicar en mi auto y enviar a un técnico para hacer un trabajo y decirle a su cliente que envían a alguien para hacer otro. Y no informar, oye, si hay un precio para empezar. Como si alguien no supiera lo que significa diagnosticar un auto y sí, dije que está bien, nunca se mencionó un precio. Después de que el técnico vino aquí a mi casa, comenzó a hacer una copia de lo que empezó a hacer con mi encendido con un poco de pegamento de silicona. Le dijo a su técnico que hiciera esto y no lo que me dijo que estaba enviando a alguien para, después de que el técnico hizo eso en mi encendido cuando no autoricé ni observé. Salí de la casa y me pidió $250, le dije que no. Dijo, ¿qué pasa con el dinero por venir a mi casa? Le dije, ¿no le preguntaron a nadie por dinero por teléfono para venir? Y me dijo por teléfono que alguien venía a diagnosticar el auto. Le expliqué como acabo de hacer arriba. Inmediatamente fue y sacó el pegamento de silicona de mi encendido. Dejó mi encendido arruinado y necesitaba ser reemplazado. Hacen los tontos, ¡lleva tu negocio a otro lado!

Tomek Roztocki

Buen servicio, gente amable 👍

Tina Tranfaglia

Han estado en el negocio durante 50 años, ¡así que sabes que están haciendo algo bien! Necesitaba llaves duplicadas para 3 o 4 tipos de llaves, algunas de las cuales eran extra pequeñas y extra grandes, y no estaba seguro de que fuera fácil copiarlas. Recibí un servicio inmediato y tuve todas mis llaves en minutos. Luego me ayudaron a elegir marcadores de colores codificados geniales para mantenerlas organizadas, e incluso los pusieron por mí. Aunque no estaba buscando licks u otros accesorios hoy, tienen una gran variedad.

PGA Golfnut

Gran servicio, precios justos para el mantenimiento de puertas.