Daniel Helman

¡Programaron y cortaron una llave de coche mucho más nueva! Se aseguraron de que funcionara en el coche y lo hizo sin problemas. Hacía mucho frío, probablemente en los 20 grados, y se apreció mucho el esfuerzo y la calidad dado que el técnico estaba trabajando en mi coche afuera. ¡Lo recomiendo mucho!

Dema Sabbara

Entré en la tienda para obtener un presupuesto sobre cuánto costaría reemplazar una llave de buzón. El hombre que me ayudó dijo que costaría al menos $15, pero que podría conseguirme una cerradura nueva por menos. Estaba totalmente de acuerdo y pregunté si sería útil ver el buzón. Dijo que sí. Cuando regresé de mi auto, un empleado diferente tomó el buzón y comenzó a trabajar en él para intentar encontrar una cerradura que encajara. Cuando salió, me dijo que la cerradura costaba $10 y el servicio era $10 ya que la instaló. Obviamente, me quedé sorprendido porque el primer tipo dijo que sería más barato que solo conseguir una llave. También me sorprendió porque no había ningún cargo por servicio listado en la tienda, ni le pedí que la instalara. Pregunté si podíamos negociar la tarifa de servicio ya que no fui notificado y el primer caballero me dijo que sería más barato que solo conseguir una llave. Él respondió diciendo que no era una conversación con él y que podría quitar la cerradura y solo cobrarme por la cerradura. Aunque terminé comprando la cerradura, definitivamente la instalé yo mismo. Este hombre fue muy grosero y mezquino. Poco sabía él que estoy en proceso de comprar una propiedad de inversión de múltiples unidades. Todas las cerraduras necesitan ser reemplazadas y NO VOY A VOLVER ALLÍ. ¡Espero que ese cargo de servicio de $10 realmente valiera la pena porque podrían haber ganado mucho más. MANTENTE ALEJADO si valoras el servicio al cliente.

Message from Monnie

Casi tengo que reírme porque la primera impresión del pobre Andy del edificio fue verme saltar de mi auto y decirle que tenía que mudarse del lugar de estacionamiento de otro propietario de unidad. (Estoy harto de que la gente estacione en nuestros lugares privados y lo he dejado claro sin lugar a dudas.) Después descubrí que le dijeron que se fuera a la parte de atrás para obtener un Pase de Invitado, pero ni siquiera estaba en casa y soy el único que podría dárselo. Se disculpó y se movió poco después, diciendo: "Entiendo. Seguimos siendo amigos." Fue muy amable al respecto mientras yo me quejaba de los lugares de estacionamiento. Sin embargo, lo más importante es que estaba allí para cambiar las cerraduras de un propietario de unidad de condominio y lo hizo más rápido de lo que pude hablar con ella. Estábamos en medio de una historia, y él ya había terminado con las cerraduras del frente y de atrás. Incluso le dio un consejo sobre cómo arreglar la cerradura de una puerta de tormenta. (De alguna manera, me perdí totalmente la etiqueta en el interior, aunque ya había cambiado tres cerraduras más.) Intercambiamos algunas historias divertidas y se fue poco después. Me sorprendió que incluso me diera un par de tarjetas de presentación después de esto, pero me aseguré de recomendarlo a otro propietario de unidad que quería que le cambiaran las cerraduras casi minutos después de que Andy se fuera. Estaría feliz de trabajar con él si mi opción habitual no está disponible. Es súper rápido y agradable. (Nota: No negocié ni hice ningún pago por el cambio de llaves, así que esta reseña se basa únicamente en el servicio al cliente y la observación de la transacción de otra persona. Solo estaba allí para mirar.)

Evan Goldstein

Entré con una situación única; un pomo de puerta delantero viejo de un tipo y tamaño que ya no se fabrica. Estos chicos me ayudaron a averiguar, basándose en las piezas que había traído, qué tipo de pomo podría usar para reemplazarlo para no tener que rehacer todo a medida. Se quedaron hasta tarde después de cerrar oficialmente para enseñarme cómo ensamblarlo e instalarlo en la puerta. ¡No tuve que contratar a un cerrajero! Muy buenas personas para conocer; realmente me ayudaron. Definitivamente usaré sus servicios nuevamente.

Chicago Exotics PC

Los amamos. Siempre serviciales y a precios justos