Rite Lock & Safe

Daniel Helman

Programaram e cortaram uma chave de carro muito mais nova! Eles se certificarão de que funcionou no carro e funcionou perfeitamente! Estava muito frio, provavelmente abaixo de 20 graus, e o esforço e a qualidade foram muito apreciados, dado que o técnico estava trabalhando no meu carro do lado de fora!! Recomendo muito.

Dema Sabbara

I came into the store to get a quote about how much it would cost to replace a mailbox key. The man helping me said it would be at least $15 but that he could get me a whole new lock for cheaper. I was all in and I ask if it would helpful to see the mailbox. He said yes. When I returned from my car a different employee took the mailbox and started working on it to try and find a lock that would fit. When he came out he told me the lock was $10 and the service was $10 since he installed it. I obviously was shocked because the first guy said it would be cheaper than just getting a key. I was also surprised because no service charge was listed anywhere in the store, nor did I ask him to install it. I asked if we could negotiate the service fee since I wasn’t notified and the first gentleman told me it would be cheaper than just getting a key. He responded by saying that it wasn’t a conversation with him and that he could take the lock off and just charge me for the lock. While I ended up buying the lock, I definitely installed it myself. This man was very rude and petty. Little did he know, I’m in the process of buying a multi-unit investment property. All the locks need to be replaced and I WILL NOT BE GOING THERE! ! Hope that $10 service charge was really worth it because they could have made a lot more. STAY AWAY if you value customer service.

Message from Monnie

Eu quase tenho que rir porque a primeira impressão do pobre Andy sobre o prédio foi eu pulando do meu carro e dizendo a ele que ele tinha que sair do espaço de estacionamento de outro proprietário de unidade. (Estou farto de pessoas estacionando em nossos espaços privados e deixei isso claro de forma inequívoca.) Descobri depois que disseram a ele para ir até os fundos para pegar um Passe de Convidado, mas eu não estava em casa e sou a única que poderia entregá-lo a ele. Ele se desculpou e se mudou logo depois, dizendo: "Eu entendo. Nós ainda somos amigos." Ele foi tão legal sobre isso enquanto eu estava resmungando sobre os espaços de estacionamento. Mais importante, no entanto, ele estava lá para trocar as fechaduras de um proprietário de unidade de condomínio e fez isso mais rápido do que eu poderia falar com ela. Estávamos no meio de uma história, e ele já havia terminado com as fechaduras da frente e de trás. Ele até deu uma dica a ela sobre como consertar a fechadura da porta de tempestade. (De alguma forma, eu perdi totalmente o adesivo do lado de dentro, mesmo tendo trocado outras três fechaduras.) Trocamos algumas histórias engraçadas, e ele saiu logo depois. Fiquei surpreso que ele ainda me deu alguns cartões de visita depois disso, mas fiz questão de recomendá-lo a outro proprietário de unidade que queria trocar suas fechaduras quase minutos depois que Andy saiu. Eu ficaria feliz em trabalhar com ele se meu contato habitual não estivesse disponível. Ele é super rápido e agradável. (Nota: Eu não negociei nem fiz pagamentos para a troca de chaves, então esta avaliação é apenas baseada no atendimento ao cliente e na observação da transação de outra pessoa. Eu estava lá apenas para assistir.)

Evan Goldstein

I came in with a unique situation; and old front door knob of a type and size no longer manufactured. These guys helped me figure out, based on the parts I had brought in, what sort of knob I could use to replace it so that I wouldn’t have to remake everything custom. They stayed late after officially closing to teach me how to assemble and install it in the door. I didn’t have to hire a locksmith! Very good people to know; they really came through for me. I will definitely use their services again.

Chicago Exotics PC

Nós os amamos. Sempre prestativos e com preços justos