Kyle Kim

Esta é uma avaliação honesta de um residente local e eu normalmente não escrevo avaliações. Eu precisava de uma chave cortada para meu Toyota Tacoma e achei que seria melhor ir a uma loja dedicada de "Lock & Key" e também apoiar um negócio local. Bate a Ace, certo? É aqui que eu errei... TL;DR. Eles gritam/xingam os clientes. Não se preocupe em escalar para a gerência. Chamam você de nomes. Por favor, evite o associado Paul. O gerente de Paul precisou dizer a ele para recuar porque ele estava descontente. Por favor, leve seu negócio para outro lugar. Todo varejista e chaveiro local obviamente não garante que você terá uma chave perfeita, no entanto, funcional. Isso é o que eu confirmei e entendi, já que outro associado afirmou isso. Eu fiz uma pergunta despreocupada "vocês fazem um trabalho melhor e têm melhores máquinas do que a Ace, certo?" "Sim", respondeu o associado. Paul acabou tentando cortar minha chave em branco. Eu tive que remover a chave de sua carcaça para que Paul pudesse ter mais facilidade e mais espaço. Também havia um pino para travar na mola (tipo de chave de interruptor). Eu disse que poderia ter cortado o pino para que você tivesse mais facilidade em cortar a chave, ele recusou. Enquanto as máquinas estavam funcionando, ouvi Paul gritando "Ah!". Indicando que ele cortou uma parte da chave muito fundo. Um erro do usuário. Um erro do funcionário. Eu tentei várias maneiras diferentes para ver se a chave funcionaria. Nada. Ela só entrava de um jeito e o veículo nunca ligou. Eu consigo ver visualmente a área onde Paul cometeu um acidente. As palavras exatas dele foram "Eu estava fazendo muitas coisas ao mesmo tempo". Agradeço por ele admitir seu erro. Este controle remoto com o mecanismo de interruptor custa $70 na Meso Customs. É uma chave especial com muita reputação e baixa oferta. AAA Lock & Key nem insistiu em compensar. Faz sentido, certo? SEM GARANTIAS. Eu entendo isso. Qualquer chave nunca será cortada corretamente se você tentar cortá-la agressivamente, impacientemente, e não tomar o devido cuidado em sua prática para alcançar o melhor resultado. Eles apressaram. Eles erraram. Eles admitiram. E disseram "tchau". Eu poderia entender um erro de máquina, uma chave em branco incompatível, mas erro de USUÁRIO/EMPREGADO? Isso é com você e o negócio. Isso não é culpa da chave em branco, nem da máquina. É da AAA Lock & Key. A chave nem parecia remotamente a mesma que a chave modelo. Se você levasse seu pneu a uma loja de pneus e eles destruíssem sua roda, você pagaria por isso? Eles me disseram para sair da loja. Eu saí, respeitosamente. Nunca levantei minha voz ou usei palavrões. As palavras exatas de Paul foram "você está com um pau no seu...". Por favor, consertem sua ética de negócios. Eu deveria ter olhado no Yelp para ver todas as avaliações negativas do seu negócio. Nunca mais voltarei. E espalhando a palavra. Espero que tenha valido a pena. Eu NÃO recomendo. Peço desculpas pelo meu tom, mas vocês são ruins e deveriam se sentir mal.

sara jackson

Resumindo, eles me custaram um reparo de $350 por causa da negligência e da má comunicação. Eles não deixaram claro o trabalho que ofereceram realizar com preços claros antes de concordar em fazer o serviço. Obrigado por praticar no meu carro e enviar um técnico para fazer um trabalho e dizer ao seu cliente que você está enviando alguém para fazer outro. E não informar, ei, se há um preço para começar. Como se alguém não soubesse o que diagnosticar um carro significava e sim, eu disse ok, nunca foi mencionado um preço. Depois que o técnico veio aqui em casa, ele começou a fazer uma cópia do que ele começou a fazer com a minha ignição com algum adesivo de silicone. Ele disse ao seu técnico para fazer isso e não o que ele me disse que estava enviando alguém para fazer, depois que o técnico colocou isso na minha ignição quando eu não autorizei ou assisti. Eu saí de casa e ele me pediu $250, eu disse não. Ele disse e quanto ao dinheiro por ele ter vindo à minha casa, eu disse que ninguém pediu dinheiro ao telefone para vir e ele me disse ao telefone que alguém estava vindo para diagnosticar o carro, expliquei a ele como acabei de fazer acima. Ele imediatamente arrancou o adesivo de silicone da minha ignição. Deixou minha ignição arruinada e precisando ser substituída. Eles fazem-se de desentendidos, leve seu negócio para outro lugar!

Tomek Roztocki

Bom serviço, pessoas amigáveis 👍

Tina Tranfaglia

Eles estão no mercado há 50 anos, então você sabe que estão fazendo algo certo! Eu precisava de chaves duplicadas para 3 ou 4 tipos de chaves, algumas das quais eram extra pequenas e extra grandes, e não tinha certeza se seria fácil copiá-las. Recebi atendimento imediato e tive todas as minhas chaves em minutos. Eles então me ajudaram a escolher marcadores coloridos incríveis para mantê-las organizadas e até os colocaram para mim. Embora eu não estivesse comprando licks ou outros acessórios hoje, eles têm uma grande variedade.

PGA Golfnut

Ótimo serviço, preços justos para manutenção de portas.