Rite Lock & Safe

Daniel Helman

Programaram e cortaram uma chave de carro muito mais nova! Eles se certificarão de que funcionou no carro e funcionou perfeitamente! Estava muito frio, provavelmente na casa dos 20 graus, e o esforço e a qualidade foram muito apreciados, dado que o técnico estava trabalhando no meu carro do lado de fora!! Altamente recomendado.

Dema Sabbara

Entrei na loja para obter um orçamento sobre quanto custaria substituir uma chave de caixa de correio. O homem que me ajudou disse que custaria pelo menos $15, mas que ele poderia me conseguir uma nova fechadura por um preço mais baixo. Eu estava totalmente a favor e perguntei se seria útil ver a caixa de correio. Ele disse que sim. Quando voltei do meu carro, um funcionário diferente pegou a caixa de correio e começou a trabalhar nela para tentar encontrar uma fechadura que se encaixasse. Quando ele saiu, me disse que a fechadura custava $10 e o serviço era $10, já que ele a instalou. Eu fiquei chocado, pois o primeiro cara disse que seria mais barato do que apenas pegar uma chave. Também fiquei surpreso porque nenhuma taxa de serviço estava listada em lugar algum na loja, nem pedi para ele instalar. Perguntei se poderíamos negociar a taxa de serviço, já que não fui informado e o primeiro homem me disse que seria mais barato do que apenas pegar uma chave. Ele respondeu dizendo que não era uma conversa com ele e que poderia tirar a fechadura e apenas me cobrar pela fechadura. Embora eu tenha acabado comprando a fechadura, definitivamente a instalei eu mesmo. Esse homem foi muito rude e mesquinho. Mal sabia ele que estou no processo de comprar uma propriedade de investimento de múltiplas unidades. Todas as fechaduras precisam ser substituídas e EU NÃO VOU VOLTAR LÁ! Espero que essa taxa de serviço de $10 realmente tenha valido a pena, porque eles poderiam ter ganhado muito mais. FIQUE LONGE se você valoriza o atendimento ao cliente.

Evan Goldstein

Entrei com uma situação única; uma maçaneta de porta da frente antiga de um tipo e tamanho que não é mais fabricado. Esses caras me ajudaram a descobrir, com base nas peças que eu trouxe, que tipo de maçaneta eu poderia usar para substituí-la, para que eu não precisasse refazer tudo sob medida. Eles ficaram até tarde após o fechamento oficial para me ensinar como montar e instalar na porta. Eu não precisei contratar um chaveiro! Pessoas muito boas para conhecer; eles realmente me ajudaram. Com certeza usarei seus serviços novamente.

Message from Monnie

Eu quase tenho que rir porque a primeira impressão do pobre Andy sobre o prédio foi eu pulando do meu carro e dizendo a ele que ele tinha que sair do lugar de estacionamento de outro proprietário de unidade. (Estou farto de pessoas estacionando em nossos lugares privados e deixei claro em termos inequívocos.) Descobri depois que lhe disseram para ir até os fundos para pegar um Passe de Visitante, mas eu não estava em casa e sou o único que poderia dar isso a ele. Ele se desculpou e se mudou logo depois, dizendo: "Eu entendo. Ainda somos amigos." Ele foi tão gentil sobre isso enquanto eu estava resmungando sobre os lugares de estacionamento. Mais importante, no entanto, ele estava lá para trocar as fechaduras de um proprietário de unidade de condomínio e fez isso mais rápido do que eu poderia conversar com ela. Estávamos no meio de uma história, e ele já havia terminado com as fechaduras da frente e de trás. Ele até deu uma dica a ela sobre como consertar a fechadura da porta de tempestade. (De alguma forma, eu perdi totalmente o adesivo por dentro, mesmo tendo trocado outras três fechaduras.) Trocamos algumas histórias engraçadas, e ele saiu logo depois. Fiquei surpreso que ele ainda me deu alguns cartões de visita depois disso, mas fiz questão de recomendá-lo a outro proprietário de unidade que queria trocar suas fechaduras quase minutos depois que Andy saiu. Eu ficaria feliz em trabalhar com ele se meu contato habitual não estiver disponível. Ele é super rápido e agradável. (Nota: Eu não negociei nem fiz pagamentos para a troca de chaves, então esta avaliação é baseada apenas no atendimento ao cliente e na observação da transação de outra pessoa. Eu estava lá apenas para assistir.)

Chicago Exotics PC

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