Muhammad Touseef Chaudhry

Anoche a las 6pm me quedé varado en Dearborn, Michigan, sin llaves para poder arrancar mi coche. Busqué las tiendas de cerrajería más cercanas y esta apareció como si estuviera a la vuelta de la esquina, así que los llamé y hablé con una persona llamada Manny. Manny estaba en California y no era muy conocedor, ya que me preguntó si mi coche era un "Nissan Camry"... De todos modos, le dije a Manny que era de otro estado y que estaba varado, tomó la información de mi vehículo y me dijo que un técnico se pondría en contacto. Después de 30 minutos de espera, volví a llamar y les dije que no había escuchado de nadie, reiterando que estaba varado y que por favor fueran sinceros conmigo si realmente podían ayudar. Manny me puso en espera durante 5 minutos y dijo que encontró a alguien de su red cerca de Detroit y exigió un pago con tarjeta de crédito de inmediato, y se lo di. Me dijo que alguien llegaría en 45 minutos, colgué y esperé. Después de una hora volví a llamar y dije que nadie había venido, me dijo que estarían allí en 15 minutos. Pasaron 30 minutos y volví a llamar explicando que nadie había venido, reiteré que estaba varado y necesitaba saber si alguien venía, él dijo "sí, por supuesto, alguien estará allí en 15 minutos". Así que colgué y después de otros 30 minutos volví a llamar, esta vez el sistema automatizado me envió a "ULY tow truck", la empresa que se suponía que vendría. Hablé con una mujer que creo que se llamaba Danielle, ella también me dijo que alguien estaría allí en 15 minutos, pedí el número del conductor y lo obtuve. Después de 15 minutos y múltiples llamadas al conductor que fueron ignoradas, él contestó y dijo "no sé por qué te están diciendo eso, no puedo salir hasta el lunes (esto sucedió el sábado), nadie puede hacer esto". Llamé de nuevo a la empresa de remolque y dijeron que Manny de Minute Key era en realidad quien estaba coordinando todo y que había habido una falta de comunicación a pesar de que repetidamente reiteré en cada llamada que necesitaba que esto se hiciera esta noche. Nuevamente me hicieron promesas falsas de que me atenderían y me hicieron esperar y me dijeron que recibiría una llamada una vez que encontraran a alguien más. Nuevamente fui yo quien los llamó después de 30 minutos solo para escuchar que no podían venir y que debería contactar a un tercero. En total, me hicieron dar vueltas durante 3 horas y 45 minutos en una situación crítica por la noche en la que estaba varado. Fui increíblemente claro y directo con Minute Key sobre mis circunstancias y lo que necesitaba y una y otra vez me mintieron. Si pudiera darle un 0/5 estrellas, lo haría. Por favor, hazte un favor y no uses esta empresa. P.d. Contacté a otro cerrajero a las 10pm y vinieron de inmediato en 25 minutos. Ojalá recordara su nombre o número, pero para entonces estaba usando un teléfono prestado que se había apagado debido a Minute Key.

tawfiq nasser

Parece que está obligado a decir las cosas que dice, y definitivamente no quiere trabajar allí

Nyla and Daddy Bentley Collins Fun for kids

Mi novia y yo llamamos a este servicio de llaves, pensando que era un cerrajero. ESTO NO ES UN CERRAJERO. CHICOS, ES UNA ESTAFA. Esperamos más de 2 horas y seguíamos recibiendo evasivas. No lo usen, no llamen. Luego el "TÉCNICO" PROSIGUIÓ a enviar mensajes a nuestros teléfonos con total falta de respeto.