Leslie W

Me quedé fuera de mi coche y llamé a KeyMe para que me desbloquearan. Fueron lo suficientemente amables cuando llamé, pero no discutieron el precio de su servicio conmigo. Tuve que volver a llamar para ver cuánto me cobrarían. Me dijeron que había un cargo por servicio de $29 por conducir hasta mi ubicación. Luego, el técnico evaluaría el trabajo que necesitaba hacerse y se podría cobrar un costo adicional de $90 a $200. Cuando llegó el técnico, le tomó 30 segundos forzar la puerta del marco y alcanzar con un alambre para presionar el botón de desbloqueo electrónico. Después de ver esto, asumí que este servicio debía costar alrededor de $90 porque era tan fácil de hacer. Cero complicaciones. El técnico me presentó una factura de $160 por sus esfuerzos. La factura no estaba desglosada, por lo que no identificaba el cargo por servicio de $29. Tampoco intentó explicar por qué este trabajo valía $130 adicionales. Recuerdo después del incidente que he tenido experiencias similares con plomeros y electricistas. Este técnico era un contratista de KeyMe. Se requiere que pague a KeyMe una cierta cantidad por cada llamada que le den. A KeyMe no le importa lo que cobre el técnico, así que el técnico aumenta el precio para asegurarse de que obtenga el dinero que quiere. El técnico ni siquiera intentó ajustarse a la política de precios de KeyMe. Esto fue una estafa. A pesar de que mi coche estaba desbloqueado, KeyMe y el técnico conspiraron para sacar más dinero de mí aprovechándose de mi situación y oscureciendo el costo de sus servicios. Tal vez todos hagan esto a sus clientes, pero probaría otra compañía antes de llamar a esta.

Mark Wood

Esta es una operación de estafa. Por favor, usa a alguien más y ahórrate el dolor de cabeza. Esta reseña es para KeyMe Support. Escribí una reseña anterior documentando la estafa asociada con sus precios. Me quejé y me dirigieron al departamento de 'Soporte'. La representante con la que hablé era incompetente o simplemente estaba leyendo de una lista de respuestas predeterminadas. No tomó tiempo para entender cuál era mi problema y seguía repitiendo lo mismo una y otra vez, a pesar de que le pedí que parara. Sugerió que mis problemas con sus precios eran mi culpa porque no hice las preguntas correctas sobre los precios. Ignoró por completo cualquier obligación de su parte de divulgar el costo específico del servicio, solo el rango. ¡Inaceptable!

Ellie Mobley

NO uses esta empresa. Te estafarán. Nadie llegó a mi ubicación y aún así me cobraron $30 por una tarifa de servicio.

EK H

Muy poco profesional, muy grosero y sin comunicación. Llamé para obtener un presupuesto y enviaron a alguien antes de que aceptara o recibiera un precio. Pude localizar la llave que se había perdido y respondí a quien pensé que era la persona que me daba el presupuesto y era el chico enviado para arreglar mi llave. Muy grosero, falta de comunicación. Como alguien que trabaja en servicio al cliente, no lo recomendaría.

Cesar Pizarro

¡Sospechoso! Pedí un presupuesto y para cuando llamaron, ya había solucionado mi problema de cerradura contratando a otra persona. Luego llamaron para cobrar porque afirmaron haber programado a alguien para venir cuando nunca acepté ningún trabajo.