Nancy La

1st Class Towing es exactamente eso: durante un momento difícil lidiando con el hecho de que mi auto fue chocado, el personal aquí es amable, profesional y excepcional en la forma en que manejaron mi auto y en la forma en que trataron a mi esposo y a mí. ¡Gracias, Dan y personal!

Tania R

Tuve un accidente ayer y, al no estar familiarizado con la situación, estaba muy en shock y llorando. Mi auto, desafortunadamente, estaba dañado demasiado como para poder conducirlo, y tu chico de remolque "Dan" fue muy calmado y profesional conmigo. Ayudó a explicar todos los detalles de cómo podía ayudarme. Incluso preguntó qué tan lejos estaba mi viaje y luego ofreció llevarme por la carretera hasta el 7eleven más cercano ya que hacía mucho frío afuera. ¡Gracias, Dan! Hiciste que una situación muy aterradora fuera mucho más manejable. Por favor, dale el reconocimiento que merece.

Willie Jack

Mi buen amigo tuvo un mal accidente viajando por Denver y el personal de 1st Class Towing fue extremadamente útil y profesional. Cuidaron muy bien de sus pertenencias personales. Fueron muy útiles cuando vinimos a recoger sus pertenencias.

Private Science_tutor23

Tratar con 1st Class Towing ha sido una pesadilla para mí. El gerente Dan es uno de los gerentes más groseros con los que he tenido que tratar en los últimos años. No entiendo cómo las personas se quedan en trabajos haciendo el tipo de 'servicio' a los clientes que recibí de Dan en enero de 2021. Ojalá tuviera tiempo y energía para encontrar y contactar a la corporación para hacerles saber que deben quitar a esta persona de su trabajo. El gerente Dan es absolutamente horrible. He pedido a Dan y a su asistente que me ayuden a retirar dos cosas que había olvidado dentro de mi auto de alquiler antes de que la grúa de Thrifty lo recogiera de su patio de remolque. Vivo a más de 1 hora de Parker, la ubicación de este patio de remolque y quería asegurarme de que aún pudiera obtener mis cosas. Por primera vez en mi vida y en 30 años de conducir, estuve involucrado en un accidente que ocurrió con este auto de alquiler de Thrifty. Desafortunadamente, el auto fue remolcado a 1st Class Towing. (Dan me dijo por teléfono que no es mi sirvienta para limpiar el auto de Thrifty que choqué. (Estas son palabras de Dan. ¡Bien hecho Dan! Pónete en los zapatos de tus clientes y ve si te gustaría que un gerente o cualquiera, por cierto, te hablara así.) Eso es muy, muy grosero decirle a un cliente. En lugar de encontrar soluciones, simplemente te trata como si no fueras nada. Dan, en caso de que no lo sepas, tus clientes pagan más de $200 por hora para que su auto sea remolcado por tu empresa. Desafortunadamente, hubo otros problemas que tuve con esta misma empresa de remolque, como obtener un número de teléfono de ellos para Thrifty. Necesitaba coordinar con la empresa de remolque de Dan sobre obtener un recibo detallado para fines de reembolso ya que soy miembro de AAA. Después de algunas dificultades, Dan finalmente encontró un número 800 para Thrifty para que yo llamara. Me gustaría agregar que llamar a Thrifty a un número 800 o un número 877 es otra gran pesadilla. Terminas hablando con representantes en Filipinas que no tienen idea de lo que está sucediendo o cómo ayudarte, ni pueden transferirte a un representante de Thrifty en EE. UU. Hablando del nombre de esta empresa de remolque: 1st Class Towing. ¡Eso es una GRAN BROMA! Más bien, el nombre de esta empresa debería ser reemplazado por Worst Class Towing.

John-Paul Underwood

Tontamente pospuse el mantenimiento de mi envejecido Lincoln Towncar. Mi seguro de auto contrató 2 diferentes compañías de remolque y me dejaron colgado durante cuatro horas. Llamé a 1st Class, (a la que debí haber llamado desde el principio) y el operador David apareció unos minutos después. ¡12/10 volvería a ser remolcado de nuevo!⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐