Guardian Safe & Lock LLC

Tina Robichaux

¡Gran servicio!!!!!

c moore

Llamé a 3 o 4 lugares, algunos eran un servicio de contestador que decía que un técnico me llamaría de vuelta. Conseguí a una persona en Guardian después de unos timbres, fue educado y conocedor y programó mi cita de inmediato. Brandon vino, llegó a tiempo, cortés, educado y afortunadamente amante de los perros :) Rekeyó 2 cerraduras bastante rápido. En general, una muy buena experiencia y ¡los volvería a llamar!

lauren corley

¡Brian fue super útil para sacar mis llaves de mi auto y hacerme una llave de repuesto! Trabajó de manera muy eficiente para lograr esta tarea y fue muy amable durante todo el proceso. ¡Gran servicio al cliente y experiencia con Guardian Safe & Lock!

Meineke 2798

Poseo varios negocios y he utilizado sus servicios en el pasado. Esta fue una experiencia terrible y un comportamiento grosero por parte de Uriah. Puede que haya sido un mal día o que no les importe los clientes. Siendo empresario, creo que necesitas ser directo y transparente con el cliente y no cobrar de más al final. Por unos pocos dólares, has perdido un cliente leal. Una cosa más Uriah, el comportamiento grosero no te llevará a ninguna parte. Tu respuesta a mi reseña "Esperaba esta reseña." muestra que ustedes hicieron que alguien estuviera descontento y esa es la razón por la que lo esperaban. Como dije, poseo varios negocios y una de las cosas para tener éxito es ser transparente con tus clientes. Pagué el monto total la primera vez que vino tu técnico y lo aprecié. Tu primer técnico me dijo y estas fueron sus palabras exactas: "No tengo el cilindro correcto, alguien vendrá por la mañana y reemplazará el cilindro y no te cobrará el cargo por servicio ni la mano de obra". Cuando le pregunté cuáles eran los cargos por un cilindro, me dijo entre $25 y $35. Tu técnico llegó tarde al día siguiente. Perdí todo el día esperándolo, y además me cobró $90 por el trabajo incompleto dejado por el técnico anterior, a quien ya le había pagado lo que me facturó en la primera llamada. No se trata de un trabajo de $50 o $500, se trata de principios: "debes ser más transparente con el cliente". En segundo lugar, no interrumpas cuando tu cliente está hablando, primero escucha y luego responde. Por último, nunca seas grosero con el cliente. Si tu técnico me dijo un precio, deberías haberlo reconocido.

Michael Casey Nonmacher

Desde el principio hasta el final, el servicio fue excelente. Joshua llegó a tiempo y con una gran actitud, completando el trabajo de manera eficiente, y todo por un gran precio. Los recomiendo mucho.