A-1 LOCK AND SAFE

Miranda Hardie

J'étais là aujourd'hui et j'ai été aidé par une jeune femme qui a montré un service client exceptionnel. Elle a pu m'aider quand un autre magasin n'a pas pu. Je reviendrai certainement !

Tara Petersen

J'ai eu affaire à cette entreprise à deux reprises cette semaine. La première fois, quelqu'un était garé à l'endroit que nous payons. Nous avons appelé et ils ont dit que cela prendrait probablement plusieurs heures et que nous devrions juste attendre et les informer si la voiture bougeait. Très déçu, car cela signifiait que nous devions trouver un stationnement dans la rue et que notre place coûteuse (dans un lot qu'ils surveillent) n'était tout simplement pas la nôtre pour la nuit. Cependant, nous avons compris qu'ils étaient peut-être incroyablement occupés à 22h et qu'ils faisaient face à des niveaux de remorquage sans précédent. Quelques jours plus tard, aujourd'hui, nous descendons de notre appartement parce que nous voyons qu'ils sont ici pour remorquer notre voiture garée à l'endroit que nous payons. Nous avons expliqué la situation et montré notre pass de stationnement (qui, il faut l'admettre, n'avait pas été affiché dans la fenêtre). Il s'en fichait. 150 $ pour libérer notre voiture sur place ou il peut la remorquer pour 350 $. Et nous avons "deux minutes" pour monter chercher l'argent. Les entreprises de remorquage ne devraient pas fonctionner de manière "gotcha !", essayant d'extorquer chaque centime aux personnes qui PAYENT POUR LEUR PLACE DE STATIONNEMENT à cause d'un malentendu. Leur objectif principal devrait être de retirer réellement les voitures mal garées, comme nous le voulions et ne l'avons pas obtenu d'eux il y a plusieurs jours. Je réalise que le profit est le but de posséder une entreprise, mais j'ai trouvé cela incroyablement sournois, douteux et avide de prendre notre argent à cause d'un malentendu. Quelle chance pour les autres résidents de l'immeuble qu'il ait choisi notre voiture en premier et que nous l'ayons remarqué, car alors qu'il commençait à accrocher une autre voiture (qui a ensuite traversé la même situation de descendre et de payer les 150 $ pour se garer à l'endroit qu'ils possèdent), deux autres appartements ont déplacé leurs voitures et évité l'amende. Je ferai en sorte d'appeler toute autre entreprise si jamais j'ai besoin d'un remorquage à l'avenir et je serais heureux de payer des prix plus élevés pour une entreprise qui fonctionne avec un peu plus de dignité. (De plus, apparemment Milan, Brewers et Stadium fonctionnent également sous cette entreprise.)

Cathi Moon

le meilleur personnel que j'ai jamais rencontré.

Mary Crosier

Super service de Shawn, le conducteur de la dépanneuse. Il était TRÈS rapide et efficace et a rendu cela facile. Je ferais appel à ces gars à tout moment !