Kyle Kim

Ceci est un avis honnête d'un résident local et je n'écris normalement pas d'avis. J'avais besoin d'une clé coupée pour mon Toyota Tacoma et je pensais qu'il serait mieux d'aller dans un magasin "Lock & Key" dédié et aussi de soutenir une entreprise locale. Ça bat Ace, n'est-ce pas ? C'est là que j'ai fait une erreur... TL;DR. Ils crient/insultent les clients. Ne vous embêtez pas à faire remonter à la direction. Ils vous traitent de noms. Évitez l'associé Paul. Le manager de Paul a dû lui dire de se calmer parce qu'il était mécontent. Veuillez emmener vos affaires ailleurs. Chaque détaillant et serrurier local ne vous garantit évidemment pas une clé parfaite, néanmoins, fonctionnelle. C'est ce que j'ai confirmé et compris, car un autre associé l'a déclaré. J'ai posé une question nonchalante "vous faites un meilleur travail et avez de meilleures machines qu'Ace, n'est-ce pas ?" "Oui", a répondu l'associé. Paul a fini par essayer de couper ma clé vierge. J'ai dû retirer la clé de son boîtier pour que Paul puisse avoir plus de facilité et plus de dégagement. Il y avait aussi une goupille pour verrouiller le ressort (type clé à interrupteur). J'ai dit que j'aurais pu couper la goupille pour que vous ayez plus de facilité à couper la clé, il a refusé. Alors que les machines fonctionnaient, j'entends Paul crier "Ah !". Indiquant qu'il a coupé une partie de la clé trop profondément. Une erreur de l'utilisateur. Une erreur d'employé. J'ai essayé de nombreuses façons différentes pour voir si la clé tournerait. Rien. Elle ne pouvait entrer que dans un sens et le véhicule ne démarrait jamais. Je peux voir visuellement la zone où Paul a fait un accident. Ses mots exacts étaient "Je faisais trop de choses à la fois". J'apprécie qu'il ait admis son erreur. Cette télécommande avec le mécanisme d'interrupteur coûte 70 $ chez Meso Customs. C'est une clé spéciale avec beaucoup de réputation et peu d'approvisionnement. AAA Lock & Key n'a même pas insisté pour compenser. Ça a du sens, non ? AUCUNE GARANTIE. Je comprends cela. Toute clé ne sera jamais coupée correctement si vous essayez de la couper agressivement, avec impatience, et que vous ne faites pas preuve de diligence raisonnable, dans votre pratique, pour obtenir le meilleur résultat. Ils ont précipité. Ils ont mal fait. Ils ont admis. Et ils ont dit "au revoir". Je pourrais comprendre une erreur de machine, une clé vierge incompatible, mais une erreur D'UTILISATEUR/D'EMPLOYÉ ? C'est à vous et à l'entreprise. Ce n'est pas la faute de la clé vierge, ni celle de la machine. C'est à AAA Lock & Key. La clé ne ressemblait même pas à la clé modèle. Si vous ameniez votre pneu dans un magasin de pneus, et qu'ils détruisaient votre jante, payez-vous pour cela ? Ils m'ont dit de quitter le magasin. Je l'ai fait, respectueusement. Je n'ai jamais élevé la voix ni utilisé de grossièretés. Les mots exacts de Paul étaient "tu as un bâton dans le derrière". Veuillez corriger votre éthique commerciale. J'aurais dû consulter Yelp pour voir tous les avis négatifs sur votre entreprise. Je ne reviendrai jamais. Et je fais passer le mot. J'espère que cela en valait la peine. Je ne recommande PAS. Je m'excuse pour mon ton, mais vous êtes nuls et vous devriez vous sentir mal.

sara jackson

Pour faire court, ils m'ont coûté une réparation de 350 $ à cause de leur négligence et de leur mauvaise communication. Ils n'ont pas clarifié le travail qu'ils proposaient de faire avec des prix clairs avant d'accepter d'effectuer le travail. Merci d'avoir pratiqué sur ma voiture et d'avoir envoyé un technicien pour faire un travail tout en disant à votre client que vous envoyiez quelqu'un pour faire autre chose. Et ne pas informer le prix dès le départ. Comme si quelqu'un ne savait pas ce que diagnostiquer une voiture signifiait, et oui, j'ai dit d'accord, aucun prix n'a été mentionné. Après que le technicien soit venu chez moi, il a commencé à faire une copie de ce qu'il a commencé à faire avec mon allumage avec de la colle silicone. Il a dit à son technicien de faire cela et non ce qu'il m'avait dit qu'il envoyait quelqu'un faire, après que le technicien ait mis cela dans mon allumage sans que je n'autorise ou regarde. Je suis sorti de la maison, il m'a demandé 250 $. J'ai dit non. Il a dit, que diriez-vous de l'argent pour être venu chez moi ? J'ai dit que personne n'avait demandé d'argent au téléphone pour venir et il m'a dit au téléphone que quelqu'un venait diagnostiquer la voiture. Je lui ai expliqué comme je viens de le faire ci-dessus. Il est immédiatement allé arracher la colle silicone de mon allumage. Il a laissé mon allumage ruiné et devait être remplacé. Ils font les idiots, emmenez votre entreprise ailleurs !

Tomek Roztocki

Bon service, personnes amicales 👍

Tina Tranfaglia

Ils sont en affaires depuis 50 ans, donc vous savez qu'ils font quelque chose de bien ! J'avais besoin de clés dupliquées pour 3 ou 4 types de clés, dont certaines étaient très petites et d'autres très grandes, et je n'étais pas sûr qu'il serait facile de les faire copier. J'ai reçu un service immédiat et j'ai eu toutes mes clés en quelques minutes. Ils m'ont ensuite aidé à choisir d'excellents marqueurs codés par couleur pour les garder toutes en ordre, et les ont même mis pour moi. Bien que je ne cherchais pas de licks ou d'autres accessoires aujourd'hui, ils ont une grande variété.

PGA Golfnut

Super service, prix équitable pour l'entretien des portes.