Westlake Ace Hardware Kirkland

Anastasia Hightower

Pour Thanksgiving, j'ai eu une excellente idée d'acheter un grill Traeger pour cuire ma dinde. C'était hors saison pour l'achat de grills (pas le meilleur moment pour des idées). J'avais appelé et Renee, la responsable, a pris mon appel. Elle a répondu à toutes mes questions et a pu trouver le grill que je cherchais. Elle l'a commandé 5 minutes après la date limite pour que le camion arrive la veille de Thanksgiving. Eh bien, elle a réussi !! Mercredi matin, elle m'a appelé et a partagé la bonne nouvelle. Bravo pour aller au-delà des attentes. La chose drôle, c'est que 2 semaines auparavant, j'étais un peu en avance pour rencontrer un ami dans le centre commercial pour un café et Ace avait l'air d'avoir des choses mignonnes à l'intérieur, je n'étais pas à la recherche de quoi que ce soit dans un magasin de quincaillerie, mais je suis entré parce que le magasin était très accueillant. J'ai parcouru le magasin et j'ai été très impressionné par la disposition et les choses qu'ils proposaient à la vente. C'est bien plus qu'un simple magasin de quincaillerie ! Le service client était de premier ordre ! Je ne vis pas très près, mais je reviendrai certainement pour mes besoins futurs. Merci Renee ! Continuez votre bon travail !

S S

Employés serviables et magasin bien approvisionné. Les employés sont compétents, avec quelques-uns qui sont très expérimentés. Bon magasin pour les projets à domicile.

Brent Seitz

Cet endroit est génial. Tout le monde est compétent et serviable. Ils ont du bois de bonne qualité et aident à choisir le bon bois pour vous. Je recommande vivement cet endroit.

Brett Leverett

C'était un endroit où les gens vous aident dès que vous entrez. C'est pourquoi ils peuvent augmenter le prix de leurs articles. Cette fois, j'avais une commande simple d'un article. Personne ne m'a aidé et j'ai passé 10 minutes à essayer de trouver ce dont j'avais besoin. Ensuite, je suis allé aux caisses arrière (il y en a 2) où 3 femmes traînaient sans rien faire et j'ai demandé si elles pouvaient me faire passer en caisse. J'ai reçu une réponse retentissante : « allez gérer ça devant ». C'était extrêmement impoli et complètement non professionnel. Les autres dames semblaient heureuses d'aider mais, ce que je suppose être la responsable, a essentiellement refusé d'aider un client. La dame à l'avant était occupée à réapprovisionner. Elle a dû arrêter d'être productive pour me faire passer en caisse pendant que les 3 autres femmes riaient et racontaient des blagues à la caisse arrière. Vous avez perdu notre entreprise et vous devriez renvoyer cette responsable. Nous sommes des clients locaux depuis plus de 40 ans. C'est dommage.

Paul Robison

Town Center Hardware est un endroit propre, lumineux et accueillant pour faire des achats. Ils avaient un bon prix sur une station d'alimentation EGo pour les pannes de courant hivernales. Joan l'a commandée depuis l'entrepôt et m'a appelé quand elle est arrivée au magasin quelques jours plus tard. Les unités de batterie sont lourdes. Joan et moi l'avons transportée jusqu'à ma voiture et ensemble nous l'avons soulevée dans le coffre. Je pense qu'elle a fait la majeure partie du travail. Quand je construisais une lampe de table, Joan m'a aidé à trouver les ampoules LED Edison parfaites. Mon genre de quincaillerie.