Guardian Safe & Lock LLC

Tina Robichaux

Super service!!!!!

c moore

J'avais appelé 3 ou 4 endroits, certains étaient un service de réponse qui disait qu'un technicien me rappellerait. J'ai eu une personne chez Guardian après quelques sonneries, il était poli et compétent et a immédiatement organisé mon rendez-vous. Brandon est venu, était à l'heure, courtois, poli et heureusement un amateur de chiens :) Il a re-clé 2 serrures assez rapidement. Dans l'ensemble, une très bonne expérience et je les appellerais à nouveau !

lauren corley

Brian a été super utile pour récupérer mes clés de ma voiture et me faire une clé de secours ! Il a travaillé très efficacement pour accomplir cette tâche et a été très aimable tout au long du processus. Excellent service client et expérience avec Guardian Safe & Lock !

Meineke 2798

Je possède plusieurs entreprises et j'ai utilisé leurs services dans le passé. C'était une terrible expérience et un comportement impoli de la part d'Uriah. Cela pourrait être une mauvaise journée ou ils ne se soucient peut-être pas des clients. En tant qu'homme d'affaires, je crois que vous devez être franc et transparent avec le client et ne pas surfacturer à la fin. Pour quelques dollars, vous avez perdu un client fidèle. Une chose de plus Uriah, un comportement impoli ne vous mènera nulle part. Votre réponse à mon avis "Je m'attendais à cet avis." montre que vous avez rendu quelqu'un malheureux et c'est la raison pour laquelle vous vous attendiez à cela. Comme je l'ai dit, je possède plusieurs entreprises et une chose pour réussir est d'être transparent avec vos clients. J'ai payé le montant total la première fois que votre technicien est venu et j'ai apprécié. Votre premier technicien m'a dit et ce sont ses mots exacts "Je n'ai pas le bon cylindre, quelqu'un viendra le matin et remplacera le cylindre et ne vous facturera pas les frais de service et de main-d'œuvre" quand je lui ai demandé quels étaient les frais pour un cylindre, il m'a dit entre 25 $ et 35 $. Votre technicien est arrivé en retard le lendemain. J'ai perdu toute la journée à l'attendre, deuxièmement, il m'a facturé 90 $ pour le travail incomplet laissé par le précédent technicien que j'avais déjà payé ce qu'il m'avait facturé lors du tout premier appel. Ce n'est pas une question de travail de 50 $ ou 500 $, c'est une question de principes "vous devez être plus transparent avec le client" Deuxièmement, ne coupez pas la parole lorsque votre client parle, écoutez d'abord puis répondez. Enfin, ne soyez jamais impoli avec le client. Si votre technicien m'a dit un prix, vous auriez dû le reconnaître.

Michael Casey Nonmacher

Du début à la fin, le service était excellent. Joshua est venu, à l'heure et avec une grande attitude, accomplissant le travail efficacement, et tout cela pour un excellent prix. Je les recommande vivement.