Leslie W

I locked myself out of my car and called KeyMe to get the thing unlocked. They were friendly enough when I called, but didn't discuss the price of their service with me. I had to call back to see what they would charge. They told me there was a $29 service charge for driving to my location. Then the technician would evaluate the work that needed doing and an additional cost of $90 to $200 could be charged. When the technician arrived, it took him 30 seconds to pry the door from the frame and reach in with a wire to tap the electronic unlock button. After seeing this, I assumed this service had to be around $90 because it was so easy to do. Zero complications. The technician presented me with $160 bill for his efforts. The bill was not itemized, so didn't identify the $29 service call. Nor did he attempt to explain why this work was worth an additional $130. I remember after the incident that I've had similar experiences with plumbers and electricians. This technician was a contractors to KeyMe. He is required to pay KeyMe as certain amount for each call they give him. KeyMe doesn't care what the technician charges, so the technician upcharges to make sure he gets the money he wants. The technician didn't even try to conform to KeyMe's pricing policy. This was a scam. Even though my car was unlocked, KeyMe and technician conspired to get more money out of me by taking advantage of my situation and obscuring the cost of their services. Maybe they all do this to their customers, but I would try another company before calling this one.

Mark Wood

Esta é uma operação de golpe. Por favor, use outra pessoa e economize a dor de cabeça. Esta avaliação é para o Suporte do KeyMe. Eu escrevi uma avaliação anterior documentando o golpe associado aos preços deles. Eu reclamei e fui direcionado ao departamento de 'Suporte'. O representante com quem falei era ou incompetente ou simplesmente estava lendo uma lista de respostas pré-determinadas. Ela não levou tempo para entender qual era o meu problema e continuou repetindo a mesma coisa várias vezes, mesmo eu pedindo para ela parar. Ela sugeriu que meus problemas com os preços eram minha culpa porque eu não fiz as perguntas certas sobre os preços. Ela ignorou completamente qualquer obrigação da parte deles de divulgar o custo específico do serviço, apenas a faixa. Inaceitável!

Ellie Mobley

NÃO use esta empresa. Eles vão te enganar. Ninguém apareceu no meu local e ainda assim me cobraram $30 por uma taxa de serviço.

EK H

Muito pouco profissional, muito rude e sem comunicação. Eu liguei para obter um orçamento e eles enviaram alguém antes que eu concordasse ou recebesse um preço. Eu consegui localizar a chave que havia sido perdida e respondi quem eu achava que era a pessoa me dando o orçamento e era o cara enviado para consertar minha chave. Muito rude, falta de comunicação. Como alguém que trabalha em atendimento ao cliente, eu não recomendaria.

Cesar Pizarro

Suspeito! Eu pedi um orçamento e, quando eles ligaram, eu já havia resolvido meu problema com a fechadura contratando outra pessoa. Eles então ligaram para cobrar porque alegaram ter agendado alguém para vir, quando eu nunca concordei com nenhum trabalho.