Nancy La

1st Class Towing é exatamente isso - durante um momento difícil lidando com o fato de que meu carro foi totalizado, a equipe aqui é gentil, profissional e excepcional na maneira como lidaram com meu carro e na forma como trataram meu marido e eu. Obrigado, Dan e equipe!

Tania R

Eu estive em um acidente ontem e, não estando familiarizado com a situação, estava muito em choque e em lágrimas. Meu carro, infelizmente, foi danificado de tal forma que não pode ser dirigido, e seu guincheiro "Dan" foi tão calmo e profissional comigo. Ajudou a explicar todos os detalhes de como ele poderia me ajudar. Ele até perguntou quão longe estava minha carona e então se ofereceu para me levar até o 7eleven mais próximo, já que estava muito frio lá fora. Obrigado, Dan!!! Você ajudou a tornar uma situação muito assustadora muito mais gerenciável. Por favor, dê a ele o reconhecimento que ele merece.

Willie Jack

Meu bom amigo esteve em um grave acidente enquanto viajava por Denver e a equipe da 1st Class Towing foi extremamente útil e profissional. Eles cuidaram muito bem de seus pertences pessoais. Eles foram muito prestativos quando chegamos para receber seus pertences.

Private Science_tutor23

Lidar com a 1st Class Towing tem sido um pesadelo para mim. O gerente Dan é um dos gerentes mais grosseiros com quem já tive que lidar nos últimos anos. Não entendo como as pessoas permanecem em empregos prestando o tipo de 'serviço' aos clientes que recebi de Dan em janeiro de 2021. Eu gostaria de ter tempo e energia para encontrar e contatar a empresa para avisá-los para remover essa pessoa de seu trabalho. O gerente Dan é absolutamente horrível. Eu pedi a Dan e seu assistente para me ajudar a remover duas coisas que eu havia esquecido dentro do meu carro alugado antes que o guincho da Thrifty o pegasse em seu pátio de guincho. Eu moro a mais de 1 hora de Parker, a localização deste pátio de guincho e queria ter certeza de que ainda poderia pegar minhas coisas. Pela primeira vez na minha vida e em 30 anos de direção, estive envolvido em um acidente que ocorreu com este carro alugado da Thrifty. O carro foi infelizmente guinchado para a 1st Class Towing. (Dan me disse ao telefone que ele não é minha empregada para limpar o carro da Thrifty que eu havia batido. (Estas são as palavras de Dan. Parabéns Dan!!! Coloque-se no lugar de seus clientes e veja se você gostaria que um gerente ou qualquer outra pessoa falasse com você assim.) Isso é tão, tão grosseiro para dizer a um cliente. Em vez de encontrar soluções, ele simplesmente te trata como se você não fosse nada. Dan, caso você não saiba, seus clientes pagam mais de $200 por hora para ter seu carro guinchado pela sua empresa. Infelizmente, houve outros problemas que tive com esta mesma empresa de guincho, como obter um número de telefone deles para a Thrifty. Eu precisava coordenar com a empresa de guincho de Dan sobre obter um recibo detalhado para fins de reembolso, pois sou membro da AAA. Após alguma luta, Dan finalmente encontrou um número 800 para a Thrifty para eu ligar. Gostaria de acrescentar que ligar para a Thrifty em um número 800 ou 877 é mais um grande pesadelo. Você acaba falando com representantes nas Filipinas que não têm ideia do que está acontecendo ou como te ajudar, nem podem te transferir para um representante da Thrifty nos EUA. Falando sobre o nome desta empresa de guincho: 1st Class Towing. Isso é uma GRANDE PIADA! Na verdade, o nome desta empresa deveria ser substituído por Worst Class Towing.

John-Paul Underwood

Eu tolo adiei a manutenção do meu Lincoln Towncar envelhecido. Meu seguro de carro contratou 2 empresas de guincho diferentes e me deixou na mão por quatro horas. Eu liguei para a 1st Class, (que eu deveria ter ligado desde o começo) e o operador David apareceu alguns minutos depois! 12/10 eu seria guinchado novamente!!⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐