dance dance goose

Experiência maravilhosa com Big Rod e seu excelente serviço! Minha irmã e eu com quatro crianças ficamos presos no caminho de volta para o Arizona, e ele não apenas nos ajudou a consertar nosso carro com uma recomendação de mecânico, mas conseguiu resolver tudo em tempo recorde. Altamente recomendo esta empresa🎉

XL Dub

14/07/20, 7:57 da manhã liguei para o serviço de guincho, o motorista apareceu uma hora depois. O cara do atendimento ao cliente enfatizou o serviço de $59,99, mas não explicou adequadamente a taxa de guincho de $60 a $90, deixando para o motorista explicar os custos. O motorista foi simpático e prestativo e tocou a gravação da minha conversa com o representante de atendimento ao cliente. Ao ouvir, ficou mais claro que a taxa de guincho não foi destinada a ser comunicada claramente. Eu só precisava de um guincho por 1,1 milhas e acabei pagando $134. O preço era aceitável, mas a forma como a conversa ocorreu basicamente me deixou pensando em um preço mais baixo e me impediu de comparar com concorrentes porque as informações não foram comunicadas claramente antes da chegada do motorista. O representante até esclareceu que a cobrança no meu cartão era pela taxa de $59,99 e não expressou a possibilidade de taxas adicionais. A única razão pela qual isso está recebendo mais de 1 estrela é porque o motorista, embora tenha demorado uma hora, foi pelo menos simpático e tentou ser útil onde pôde. Apenas certifique-se de prestar atenção às linhas rápidas e murmuradas que o representante pode usar. É muito desonesto e predatório da parte deles fornecer um preço claramente declarado várias vezes com uma menção murmurada das taxas extras no meio de sua apresentação de serviço. Isso deixa você, se não perceber, em uma situação onde já está esperando ao sol por uma hora acreditando em um serviço surpreendentemente bem precificado, apenas para ser atingido por uma taxa que é maior do que o número inicial no seu valor mais baixo. Posso ser um caso raro, mas se esse representante está por aí há algum tempo, estou surpreso que as avaliações aqui não tenham mencionado isso antes. Fiquei bravo no início, depois ouvi a gravação da nossa conversa e isso me deixou furioso. Nunca mais usarei este serviço.

Clint K.

Eu tenho um carro antigo e sou extremamente exigente. O motorista foi muito cuidadoso e gentil. A caminhonete dele estava realmente limpa. Ele chegou em 15 minutos. Quando chegamos à minha casa, ele estacionou na minha garagem. Foi um serviço realmente excepcional.

Jocelyn Roman

Eu moro na Flórida, mas meu avô idoso mora em Richmond, TX. O carro dele quebrou no meio da estrada e, após uma hora de idas e vindas com a companhia de seguro de automóvel dele, decidimos apenas chamar um guincho local, e estou tão feliz que fizemos isso. Austin atendeu o telefone e foi tão gentil! Ele me deu preços para cada cenário e chegou rapidamente ao carro e o levou para o destino que solicitamos. Austin da Big Rod's towing transformou uma situação estressante em uma solução fácil. Obrigado!

JoAnn Roy

Tivemos uma situação de emergência com um membro da família que foi levado para o Katy Memorialhermann e tivemos que rebocar seu veículo para lá. Dirigimos até uma área em um estacionamento do Walmart onde vimos caminhões de reboque estacionados após um acidente não relacionado. Os filhos muito corteses do proprietário do Big Rod’s nos deram uma cotação de preço muito justa e em menos de 30 minutos recebi por mensagem de texto, meu recibo e um vídeo do veículo em seu destino final. Definitivamente os recomendo! Obrigado, pessoal!!!