F.W. Kline, Inc.

Ralph Perez

Как только оригинальный владелец ушел на пенсию, это место стало хуже. Новый владелец Пол - это человек, который совершенно не ценит клиентов. С тех пор как он взял на себя управление, все стало слишком дорого и время ожидания стало слишком долгим. Кэти, дочь оригинального владельца, была единственной причиной, по которой я продолжал пользоваться их услугами, и Пол больше не позволяет ей общаться с клиентами, и именно тогда я действительно заметил, насколько плохим стало обслуживание клиентов. Я недавно принес новый замок, над которым он даже не стал работать, потому что я не позволил ему обмануть меня, покупая через него. Он действительно думает, что он единственный бизнес в городе, похоже, он не ценит те тысячи долларов, которые я потратил там за последние 8 лет. Будьте осторожны, этот парень не имеет представления о том, как управлять этим бизнесом, и не будет колебаться, чтобы обмануть вас, если вы позволите ему. Надеюсь, он сможет научиться после потери моего аккаунта, что его бизнес не является бизнесом, когда у него нет клиентов из-за его высокомерия и обслуживания клиентов.

Dean Kasal

Мне не нравится оставлять отзывы на 1 звезду, но я делюсь с надеждой, что Пол исправится. Меня направила в эту компанию другая дверная компания, которая сказала, что они занимаются распашными дверями для нашего бизнеса. Я позвонил и поговорил с Полом по телефону и пытался назначить время, чтобы его компания проверила проблему и исправила её. Он был неопределенен по поводу того, когда его команда сможет приехать, но упомянул, что они приедут в какой-то момент. Прошло, вероятно, 4 недели. Ошибки случаются, люди забывают. Тем не менее, он предоставил мне электронную почту, чтобы я мог отправить фотографии, чтобы он мог оценить проблему. Я отправил фотографии в день нашего разговора, но ответа не получил. Я отправил 3 последующих электронных письма за последние 4 недели, на все из которых не получил ответа. Я двигаюсь дальше и предлагаю свой бизнес компании, которая, похоже, его хочет. Какой мысль.

Jessy Dvorak

Мы были клиентами этой компании в течение нескольких лет. Они были нашим выбором для пивотов дверей и восстановления доводчиков дверей. В нашем недавнем заказе мы получили неправильно положенный пивот, который не был в списке упаковки и не соответствовал тому, что мы заказали. Мы позвонили, чтобы узнать, что произошло, и они отказались помочь. Они не только полностью отрицали, что это произошло, но я отправил им фотографии после их запроса (это было в их упаковке), и они все равно отказались принять вину. Теперь у нас нет пивота для работы нашего клиента, И мы застряли с оплатой за этот случайный, который нам абсолютно не нужен. Их обслуживание клиентов по этому вопросу было абсолютно ужасным, и мы никогда не звонили им по поводу ошибки в прошлом. Мы никогда больше не будем пользоваться этой компанией. Нас не только расстроило, как нас так несправедливо обошлись по телефону, но и то, как была решена вся ситуация. С нашей долгой репутацией как добросовестного клиента, это шок.

Kamalpreet Kauldhar

Взаимодействие началось хорошо, но мы поговорили, и он начал говорить в агрессивном тоне. Я просто хотел сделать копию специального ключа. Моя ошибка, что я был вежлив и позволил ему продолжать говорить, его речь стала агрессивной и строгой. Меня сюда направили, так что это разочарование.

James Strid

Дорого, но у них есть оригинальные запчасти и качественные запчасти после рынка, которых нет ни у кого другого.