F.W. Kline, Inc.

Ralph Perez

Как только оригинальный владелец ушел на пенсию, это место стало ухудшаться. Новый владелец Пол - это псих, который совершенно не ценит клиентов. С тех пор, как он взял на себя управление, все стало переоцененным и слишком медленным по срокам выполнения. Кэти, дочь оригинального владельца, была единственной причиной, по которой я продолжал пользоваться их услугами, и Пол больше не позволяет ей общаться с клиентами, что я действительно заметил, когда обслуживание клиентов стало плохим. Я недавно принес новый замок, над которым он даже не стал работать, потому что я не позволил ему обмануть меня, покупая через него. Он действительно думает, что он единственный бизнес в городе, похоже, он не ценит тысячи долларов, которые я потратил там за последние 8 лет. Будьте осторожны, этот парень не имеет ни малейшего представления о том, как управлять этим бизнесом, и не будет колебаться, чтобы обобрать вас до нитки, если вы позволите ему. Надеюсь, он сможет научиться после потери моего аккаунта, что его бизнес не бизнес, когда у него нет клиентов из-за его высокомерия и обслуживания клиентов.

Dean Kasal

Мне не нравится оставлять отзывы на 1 звезду, но я делюсь с надеждой, что Пол все исправит. Меня направила в эту компанию другая дверная компания, которая сказала, что они занимаются распашными дверями для нашего бизнеса. Я позвонил и поговорил с Полом по телефону и попытался назначить время, чтобы его компания проверила проблему и исправила её. Он был неопределен в том, когда его команда сможет приехать, но упомянул, что они приедут в какой-то момент. Прошло, вероятно, 4 недели. Ошибки случаются, люди забывают. Тем не менее, он предоставил мне электронную почту, чтобы я мог отправить фотографии, чтобы он мог оценить проблему. Я отправил фотографии в день нашего разговора, ответа не последовало. Я отправил 3 последующих электронных письма за последние 4 недели, на все не было ответа. Я двигаюсь дальше и предлагаю свой бизнес компании, которая, похоже, его хочет. Какое размышление.

Kamalpreet Kauldhar

Взаимодействие началось хорошо, но мы поговорили, и он начал rant. Я просто хотел, чтобы скопировали специальный ключ. Моя ошибка, что я был вежлив и позволил ему продолжать говорить, его rant стал раздражительным и строгим. Меня сюда направили, так что это разочарование.

Jessy Dvorak

Мы были клиентами этой компании в течение нескольких лет. Они были нашим выбором для пивотов дверей и восстановления дверных доводчиков. В нашем недавнем заказе мы получили неправильно размещенный pivot, который не был в упаковочном списке и не соответствовал тому, что мы заказывали. Мы позвонили, чтобы выяснить, что произошло, и они отказались помочь. Они не только полностью отрицали, что это произошло, но я отправил им фотографии после их запроса (это было в их упаковке), и они все равно отказались принять вину. Теперь у нас нет пивота для работы нашего клиента, и мы застряли с оплатой за этот случайный, который нам совершенно не нужен. Их обслуживание клиентов по этому вопросу было абсолютно ужасным, и мы никогда не звонили им по поводу ошибки в прошлом. Мы больше никогда не будем пользоваться этой компанией. Нас не только расстраивает то, как нас так несправедливо обошлись по телефону, но и то, как вся ситуация была разрешена. С нашей долгой репутацией добросовестного клиента у них, это шок.

James Strid

Дорого, но у них есть оригинальные запчасти и качественные запчасти послепродажного обслуживания, которых нет ни у кого другого.