Frank Wells

Я позвонил в Hartley Lock and Key, чтобы они пришли и сделали новый ключ для дома, который мы с женой недавно купили. Мистер Хартли перезвонил мне в течение часа и назначил работу на тот же день. Он пришел в назначенное время, и прежде чем он вышел из служебного грузовика, он уже знал, какие замки есть в доме, так как он уже работал в этом доме много лет назад для предыдущего владельца. Я не осознавал этого, когда звонил для записи, но это сам владелец приходит выполнять работу. Мистер Хартли объяснил мне, что он делает, и на каждом этапе процесса он позволял мне наблюдать за работой и обучал меня замкам и тому, как они работают. Честно говоря, старинное мастерство - это редкость в наши дни. Я наблюдал за тем, что делает мистер Хартли, и как он обращается со своими инструментами и мелкими частями замка. Очевидно, что он знает свое дело и овладел им. Любой, кто нуждается в слесаре, будет глуп, если не воспользуется 40-летним опытом этого джентльмена. Когда старинные мастера уйдут, когда мы останемся с ремесленниками, которые идут на сокращения и используют некачественные продукты, когда мистеры Хартли мира выйдут на пенсию, ну, используйте свое воображение, каковы будут результаты для вашего дома. Всегда честь и привилегия иметь качественную работу в вашем доме. Спасибо, мистер Хартли.

Chris Lewis

Я позвонил им, оставил сообщение, и мне быстро перезвонили. Я также звонил другим слесарям, поэтому просто задавал несколько вопросов, чтобы узнать, с кем я говорю. Мужчина на телефоне был очень резким и грубым и положил трубку. Совершенно непрофессионально, насколько я знаю, он может быть лучшим слесарем, но одним из худших собеседников по телефону, с которыми мне когда-либо приходилось говорить.