L M

Если бы была возможность поставить отрицательные звезды, я бы это сделал. Я был с дочерью, когда она разговаривала с слесарем из Harley Locks по громкой связи. Моя дочь позвонила в отчаянный момент, когда ключи от ее имущества были украдены, и ей нужно было установить новые замки. Находясь на объекте, она поставила его на удержание, чтобы позвонить своим маленьким детям на несколько секунд, и он грубо положил трубку. Это не то место, куда я когда-либо принесу свой бизнес, и я намерен сообщить об этом всем.

L L

Грубый и непрофессиональный. Не тратьте свое время. Он положил трубку, когда я попросил его подождать, пока я позову своих детей к себе. Пожалуйста, не тратьте свое время на этот бизнес. В наши дни людям нужно понимать, что большинство родителей имеют своих детей с собой на протяжении всей пандемии и должны уметь справляться с небольшим фоновым шумом.

Frank Wells

Я позвонил в Hartley Lock and Key, чтобы они пришли и сделали новый ключ для дома, который мы с женой недавно купили. Мистер Хартли перезвонил мне в течение часа и назначил работу на тот же день. Он пришел в назначенное время, и прежде чем он вышел из служебного грузовика, он уже знал, какие замки есть в доме, так как он уже работал в этом доме много лет назад для предыдущего владельца. Я не осознавал этого, когда звонил для записи, но это сам владелец приходит выполнять работу. Мистер Хартли объяснил мне, что он делает, и на каждом этапе процесса он позволял мне наблюдать за работой и обучал меня замкам и тому, как они работают. Честно говоря, старинное мастерство - это редкость в наши дни. Я наблюдал за тем, что делает мистер Хартли, и как он обращается со своими инструментами и мелкими частями замка. Очевидно, что он знает свое дело и овладел им. Любой, кто нуждается в слесаре, будет глуп, если не воспользуется 40-летним опытом этого джентльмена. Когда старинные мастера уйдут, когда мы останемся с ремесленниками, которые идут на сокращения и используют некачественные продукты, когда мистеры Хартли мира выйдут на пенсию, ну, используйте свое воображение, каковы будут результаты для вашего дома. Всегда честь и привилегия иметь качественную работу в вашем доме. Спасибо, мистер Хартли.

Chris Lewis

Я позвонил им, оставил сообщение, и мне быстро перезвонили. Я также звонил другим слесарям, поэтому просто задавал несколько вопросов, чтобы узнать, с кем я говорю. Мужчина на телефоне был очень резким и грубым и положил трубку. Совершенно непрофессионально, насколько я знаю, он может быть лучшим слесарем, но одним из худших собеседников по телефону, с которыми мне когда-либо приходилось говорить.

John L

Моя жена позвонила после того, как у нее украли ключи. Сначала она позвонила в полицию, которая посоветовала ей немедленно позвонить слесарю, чтобы поменять замки для безопасности. Этот парень не проявил терпения к ней и в итоге положил трубку. Она позвонила нескольким другим слесарям, все из которых предложили приехать и поменять замки, никто не был груб, как этот парень. Если вы боитесь приехать, чтобы поменять замки, может быть, стоит сменить профессию.