Brandon B

10/10 обслуживание клиентов от Крис в Taylor Security & Lock. Она делает все возможное, чтобы убедиться, что все вопросы решены, и всегда очень быстро отвечает на электронные письма.

Mayumi Tavalero

Если бы я мог поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделал. Я заказал внутреннюю дверную ручку с замком, чтобы она соответствовала той, что у меня уже есть. Они прислали другую и сказали, что я выбрал неправильную. Я ориентировался по картинке, которая пришла с заказом, плюс подтверждение по электронной почте с изображением продукта, который я заказал. Если картинка не меняется с выбором, как вы вообще могли бы знать, как выглядит ручка? Меня перевели к представителю службы поддержки по имени Хосе. Он дал мне кучу отговорок по поводу картинки. Я НИКОГДА в жизни не сталкивался с таким обращением от представителя. Я объяснял свою ситуацию, и он сказал, что не хочет это слышать, и мне следует просто повесить трубку. В итоге он сам положил трубку. Затем я перезвонил, чтобы поговорить с кем-то другим, и снова был переведен к другому человеку. У меня сложилось впечатление, что эта компания не хочет, чтобы их беспокоили. Как только вы сделаете заказ, независимо от того, ошиблись ли они или вы, вы останетесь с продуктом. В данный момент я жду, когда этот третий человек перезвонит мне. Он сказал, что ему нужно провести исследование. У меня свой бизнес, и мне было бы ужасно знать, что таким представителем службы поддержки, как Хосе, является мой клиент.

Peter P

Я использую Taylor security & lock для своего бизнеса с 2016 года с большим успехом. У них непревзойденные цены и отличное обслуживание клиентов. У меня никогда не было никаких проблем. Настоятельно рекомендую.

Steve Simmons

Полностью доволен этой компанией и их услугами. Я купил у них два замка, они были высокого качества и были отправлены быстро. Через пару месяцев один из них вышел из строя. Они предоставили необходимую документацию и отправили мне замену бесплатно. Мне нравится их сервис.

Jett Farrington

Абсолютно худшая компания, с которой когда-либо приходилось иметь дело - НИКОГДА ПРИ НИКАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ДАВАЙТЕ ИМ СВОЙ БИЗНЕС ИЛИ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ. Руководство крайне грубое и не имеет представления о бизнесе, которым они управляют. Я заказал стандартный замок с клавиатурой для дверной ручки, получил подтверждение заказа по электронной почте, никаких проблем. Затем через неделю я получаю письмо, что мой заказ отменен. Я связался с Taylor Security, и мне сказали, что мой заказ был отменен, потому что они отправили мне письма для подтверждения, что я действительно живу по своему адресу. Я никогда не получал никаких писем от кого-либо, кроме письма с подтверждением заказа и затем автоматического письма об отмене. У них был указан мой номер телефона, и мне сказали, что они не позвонили мне, потому что не знали, действительно ли это я отвечаю, но при этом отправка письма на случайный аккаунт Gmail должна была подтвердить мою личность? Все это ради дверного замка.............