Leslie W

Я запер себя в машине и позвонил в KeyMe, чтобы открыть её. Они были достаточно дружелюбны, когда я позвонил, но не обсудили со мной цену на свои услуги. Мне пришлось перезвонить, чтобы узнать, сколько они возьмут. Они сказали, что есть плата за выезд в размере 29 долларов. Затем техник оценит работу, которую нужно выполнить, и может быть добавлена дополнительная стоимость от 90 до 200 долларов. Когда техник приехал, ему понадобилось 30 секунд, чтобы вытащить дверь из рамы и достать провод, чтобы нажать кнопку электронного разблокирования. Увидев это, я предположил, что эта услуга должна стоить около 90 долларов, потому что это было так легко сделать. Никаких осложнений. Техник представил мне счет на 160 долларов за свои усилия. Счет не был детализирован, поэтому не указал 29 долларов за выезд. Он также не попытался объяснить, почему эта работа стоила дополнительно 130 долларов. Я помню после инцидента, что у меня были похожие опыты с сантехниками и электриками. Этот техник был подрядчиком для KeyMe. Он обязан платить KeyMe определенную сумму за каждый вызов, который они ему дают. KeyMe не заботится о том, сколько берет техник, поэтому техник накручивает цену, чтобы убедиться, что он получает желаемые деньги. Техник даже не пытался соответствовать ценовой политике KeyMe. Это было мошенничество. Хотя моя машина была разблокирована, KeyMe и техник сговорились, чтобы вытащить из меня больше денег, воспользовавшись моей ситуацией и скрыв стоимость своих услуг. Возможно, они все так поступают со своими клиентами, но я бы попробовал другую компанию, прежде чем звонить в эту.

Mark Wood

Это мошенническая операция. Пожалуйста, воспользуйтесь услугами кого-то другого и избавьте себя от головной боли. Этот отзыв для KeyMe Support. Я написал предыдущий отзыв, документируя мошенничество, связанное с их ценами. Я пожаловался и был направлен в отдел 'Поддержки'. Представитель, с которым я говорил, был либо некомпетентен, либо просто читал с заранее подготовленного списка ответов. Она не потратила времени, чтобы понять, в чем была моя проблема, и продолжала повторять одно и то же снова и снова, даже когда я просил ее остановиться. Она предположила, что мои проблемы с их ценами были моей виной, потому что я не задал правильные вопросы о ценах. Она полностью игнорировала любое обязательство с их стороны раскрыть конкретную стоимость услуги, только диапазон. Неприемлемо!

Ellie Mobley

НЕ используйте эту компанию. Они вас обманут. Никто не приехал ко мне, и они все равно взяли с меня 30 долларов за сервисный сбор.

EK H

Очень непрофессионально, очень грубо и отсутствие коммуникации. Я позвонил, чтобы получить расценку, и они прислали кого-то, прежде чем я согласился или получил цену. Я смог найти потерянный ключ и ответил тому, кого я думал, что это человек, дающий мне расценку, а это был парень, присланный, чтобы починить мой ключ. Очень грубо, отсутствие коммуникации. Как человек, работающий в сфере обслуживания клиентов, я бы не рекомендовал.

Cesar Pizarro

Непорядочно! Я попросил оценку, и к тому времени, как они позвонили, я уже решил свою проблему с замком, наняв кого-то другого. Затем они позвонили, чтобы собрать деньги, потому что утверждали, что назначили кого-то прийти, когда я никогда не соглашался на какую-либо работу.