Nancy La

1st Class Towing именно так - в трудное время, когда моя машина была разбита, сотрудники здесь добрые, профессиональные и исключительные в том, как они обращались с моей машиной и как они относились ко мне и моему мужу. Спасибо, Дэн и команда!

Tania R

Вчера у меня был несчастный случай, и, не будучи знаком с ситуацией, я была в полном шоке и на слезах. К сожалению, моя машина была повреждена так сильно, что на ней нельзя было ездить, а ваш эвакуатор "Дэн" был так спокоен и профессионален со мной. Он помог объяснить все нюансы того, как он мог мне помочь. Он даже спросил, как далеко я продвинулась, а затем предложил отвезти меня до ближайшего 7eleven, так как на улице было очень холодно. Спасибо, Дэн!!! Вы помогли сделать очень страшную ситуацию гораздо более управляемой. Пожалуйста, дайте ему признание, которого он заслуживает.

Willie Jack

Мой хороший друг попал в серьезную аварию, проезжая через Денвер, и персонал 1st Class Towing был чрезвычайно полезен и профессионален. Они очень хорошо позаботились о его личных вещах. Они были очень полезны, когда мы пришли забрать его вещи.

Private Science_tutor23

Работа с 1st Class Towing была для меня настоящим кошмаром. Менеджер Дэн — один из самых грубых менеджеров, с которыми мне приходилось иметь дело за последние несколько лет. Я не понимаю, как люди остаются на работе, предоставляя такой «сервис» клиентам, как тот, который я получил от Дэна в январе 2021 года. Я бы хотел, чтобы у меня было время и энергия найти и связаться с корпоративом, чтобы сообщить им убрать этого человека с его должности. Менеджер Дэн абсолютно ужасен. Я попросил Дэна и его помощника помочь мне забрать две вещи, которые я забыл в своем арендованном автомобиле, прежде чем эвакуатор Thrifty забрал его с их эвакоплощадки. Я живу более чем в часе езды от Паркера, места расположения этой эвакоплощадки, и хотел убедиться, что смогу забрать свои вещи. Впервые в своей жизни и за 30 лет вождения я попал в аварию, которая произошла с этим арендованным автомобилем от Thrifty. К сожалению, автомобиль был эвакуирован в 1st Class Towing. (Дэн сказал мне по телефону, что он не моя горничная, чтобы убирать машину Thrifty, которую я разбил. (Это слова Дэна. Молодец, Дэн!!! Поставь себя на место своих клиентов и посмотри, хотел бы ты, чтобы менеджер или кто-либо другой говорил с тобой так.) Это так, так грубо говорить с клиентом. Вместо того чтобы искать решения, он просто обращается с вами так, будто вы ничего не значите. Дэн, на случай, если ты не знаешь, твои клиенты платят более 200 долларов в час, чтобы их машина была эвакуирована вашей компанией. К сожалению, у меня были и другие проблемы с этой же эвакокомпанией, такие как получение номера телефона от них для Thrifty. Мне нужно было согласовать с эвакокомпанией Дэна получение подробного чека для возмещения, так как я являюсь членом AAA. После некоторых трудностей Дэн наконец нашел для меня номер 800 для Thrifty, чтобы я мог позвонить. Я хотел бы добавить, что звонок в Thrifty по номеру 800 или 877 — это еще один огромный кошмар. Вы в конечном итоге разговариваете с представителями на Филиппинах, которые не имеют понятия о том, что происходит, или как помочь вам, и они не могут перевести вас к представителю Thrifty в США. Говоря о названии этой эвакокомпании: 1st Class Towing. Это большая шутка! Скорее, название этой компании должно быть заменено на Worst Class Towing.

John-Paul Underwood

Я глупо откладывал обслуживание своего стареющего Lincoln Towncar. Моя автомобильная страховка заключила контракт с двумя различными эвакуационными компаниями и не вышла на связь в течение четырех часов. Я позвонил в 1st Class (в которую мне следовало позвонить с самого начала), и оператор Дэвид появился через несколько минут! 12/10 снова бы воспользовался эвакуацией!!⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐