Kaitlin Farmer

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов! Я позвонил по номеру, указанному на их сайте, чтобы получить сметы для местного коммерческого проекта, который требовал некоторых работ. Мне сказали, что я позвонил на экстренный номер, и положили трубку после того, как я попросил номер для связи с главным офисом. Я перезвонил и выразил, что понимаю, что это экстренный номер, но нет причин грубо вешать трубку на клиента, который хочет воспользоваться вашими услугами, и снова попросил другой номер, чтобы получить смету от главного офиса. Женщина на другом конце провода затем начала задавать мне вопросы о работе, которую мне нужно было сделать, после того как только что положила трубку на меня! Мне удалось найти другой номер через Google и позвонить по нему, я снова получил другого представителя, который также не обладал никакими навыками обслуживания клиентов. Я объяснил свою ситуацию и попросил менеджера. Меня тогда спросили, почему я хочу поговорить с менеджером, после того как я только что объяснил свой опыт с их экстренной линией! Представитель затем спросил меня, звоню ли я, чтобы пожаловаться или получить услугу, я сказал, что звоню, чтобы сделать и то, и другое, и представитель сказал мне, что я только жалуюсь и не оказал никакой помощи в том, чтобы помочь мне связаться с менеджером.

Sidney Conner

Безусловно, самый эффективный слесарь, у которого я когда-либо был. Цены крайне разумные, и он сделал потрясающую работу. Я хотел установить два-три замка в своем доме, и он был супер профессионален в выполнении работы за короткое время. 5 звезд.

Christina Ho

Сказать, что "это предприятие имеет абсолютно ужасное обслуживание клиентов", было бы слишком щедро. После того как я отправил фотографию сейфа, который мне нужно было открыть, их офис позвонил, чтобы сказать мне, что они не квалифицированы для открытия сейфа "Top Security". Когда я спросил, что они имеют в виду под сейфом повышенной безопасности, чтобы я знал, к кому мне следует обратиться, они положили трубку. Когда я перезвонил, человек, с которым я только что говорил, вдруг не знал, как говорить по-английски. Он передал трубку кому-то другому, и когда я спросил ее, с кем я только что говорил и в чем была проблема, она тоже положила трубку. Эта компания явно не заботится о своих клиентах, так что, пожалуйста, сделайте себе одолжение и НЕ ЗВОНИТЕ ИМ.

89fakename

Пришел вовремя. Явный признак мошенничества с замками - когда техник говорит: "нам, возможно, придется просверлить", даже не взглянув на замок - вы знаете, что вас обманывают. Мне взяли 225 долларов за открытие двери в мою квартиру. Парень был здесь менее 5 минут. Когда вы заперты, они знают, что вы находитесь в трудной ситуации и воспользуются этим. Я бы не стал пользоваться этим бизнесом в будущем.

Courtney Rouhi

Мужчина, который пришел помочь нам, был очень непрофессионален и дал нам крайне высокую смету, которая была далека от той, что мы получили от диспетчера. Когда мы упомянули о высокой сумме, он сразу стал защищаться и грубить. Мы пытались понять, почему она такая высокая, но он не смог эффективно общаться. Он начал придумывать странные ответы и выглядел нервным (как мошенник). Затем он сразу снизил цену, но из-за его маниакального поведения я испугался работать с ним. Он сел в свою машину, закричал что-то из окна и уехал. Мы позвонили в другую компанию, которая была ответственной и доброй в работе. Я настоятельно рекомендую не работать с этой компанией.