Pioneer True Value Hardware

Anthony Thompson

لن أستخدم هذا المتجر للأدوات مرة أخرى. بالأمس تلقيت مكالمة هاتفية من امرأة تعمل هناك لتخبرني أن شاشة النافذة التي تركتها منذ أكثر من شهر ودفع ثمن إصلاحها قبل شهر كانت جاهزة للاستلام. أخبرتها أنني كنت سأستلمها في وقت أقرب لو تم الاتصال بي وأخبروني أنها جاهزة. فقالت لي (بنبرة وقحة بالمناسبة) أن شخصاً ما اتصل وأن الشاشة كانت هناك لأكثر من شهر! وكأنها خطأي أنها كانت هناك كل هذا الوقت. وكأنني لا أملك مكاناً في منزلي لهذه الشاشة وأحتاج إلى خداعهم للاحتفاظ بها لي! الشاشة التي طلبت إصلاحها تذهب في نافذة تحتوي حالياً على وحدة تكييف هواء لذلك لم أكن بحاجة ماسة للشاشة على الفور واعتقدت أن الأمر يستغرق وقتاً طويلاً بسبب فيروس كورونا حيث كل شيء تباطأ وكنت صبوراً وأعطيهم الوقت لإصلاح الشاشة. لم أكن في عجلة من أمري ولكن كنت سأذهب لاستلامها بمجرد أن تكون جاهزة حيث أنني دفعت ثمن الإصلاح عندما تركتها. لذا أخبرت السيدة أنني أعرف كم من الوقت كانت هناك وأنني كنت سأستلمها لو اتصل بي أحد ولكن لم يتصل بي أحد وقطعت الاتصال بي. كنت على دراجتي النارية أثناء هذه المكالمة ولم أتمكن من التحقق من سجل هاتفي في ذلك الحين، ولكن بمجرد أن عدت إلى المنزل فعلت ذلك وبالطبع لم أستلم مكالمة هاتفية من ذلك الرقم من قبل، ولكن حتى لو كنت قد تلقيت، فهذا ليس طريقة لمعالجة عميل يدفع ثمن الإصلاح قبل أن يتم الانتهاء منه. هذه ليست طريقة لمعالجة عميل على الإطلاق!!!!

Peter Tabone

موظفون على دراية والبضائع دائماً متوفرة، تجربة تسوق رائعة

Julie Rakowski

إذا كنت تبحث عن شيء، اسأل جيسي. إنه يعرف ما يفعله.

Pamela B

الناس هنا ودودون ومتعاونون جداً!!

Mohmmed Aloudi

خدمة العملاء سيئة للغاية، عمال وقحون!!! ذهبت إلى هناك فقط لأنني لا أشعر برغبة في القيادة إلى هوم ديبوت. لا أوصي بهم إذا كنت تريد قضاء يوم لطيف!!!!