Thompson Lock & Supply Corp.

Andrea Floyd

Schlechteste Erfahrung! Ich hatte ein spezifisches Schloss für die Tür meines Unternehmens bestellt, das einen speziellen Schließblech benötigte, den ich ihnen per E-Mail geschickt hatte. Ich entschied mich für Thompson, da sie den niedrigsten Preis anboten. Sie schickten mir ein Angebot, das sie zwei Wochen und einen halben Tag benötigten. Ich musste sie ständig anrufen, um sie an das Angebot zu erinnern, auf das ich wartete. Schließlich erhielt ich ein mündliches Angebot, das ich genehmigte. Mir wurde gesagt, es würde eine Woche dauern, alles zu bestellen. Wir hatten einen Elektriker, ein Telefonunternehmen und Thompson eingeplant, die zur gleichen Zeit in unserem Büro für die Installation sein sollten, und Thompson war völlig unvorbereitet. Sie bestellten das falsche Schloss und der Techniker war unhöflich und schien nicht einmal dort sein zu wollen. Der Eigentümer war sich der Situation bewusst und sagte, er würde die richtigen Teile bestellen. Ich machte einen neuen Termin mit Tara aus ihrem Büro und der Tag kam, und sie erschienen nicht oder riefen mich nicht einmal an, um mir mitzuteilen, dass sie nicht kommen würden. Als ich Tarah anrief, hatte sie ohne Grund die schlimmste Einstellung mir gegenüber und sagte, dass sie die Arbeit nicht mehr machen wollten. Als ich sie fragte, warum, sagte sie, dass ich nicht auf eine E-Mail geantwortet hätte (was nicht wahr war). Sie überprüfte ihre E-Mails und sagte: "Oh, nun, wir werden die Arbeit einfach nicht machen und ich möchte nicht mehr involviert sein". Ich bat darum, mit dem Eigentümer zu sprechen, und er war "nicht da". Das war eine so schreckliche Erfahrung. Das zeigt nur, dass das Günstigste nicht immer das Beste ist.

AJS

Greg kam vorbei und kümmerte sich um all meine Probleme. Er war pünktlich, höflich und kümmerte sich um all meine Anliegen. Jeder, der zuverlässigen und freundlichen Service sucht, sollte Thompson Locks nutzen!

Jeremy Pastore

Wow. Die Frau, die hier arbeitet, ist auf der Skala der Unhöflichkeit und Aggressivität auf Level 10. Ich benötigte einen Schlüssel für die Haustür unserer Wohnung - also bekam ich die Master-Schlüsselkarte von der Verwaltung unseres Gebäudes, um eine Kopie zu machen. Als ich versuchte, eine Kopie zu machen, wurde sie SUPER aggressiv und sagte, ich sei nicht befugt, eine Kopie zu machen (obwohl ich die Genehmigung sowohl vom Wohnungsvorstand als auch von der Verwaltungsgesellschaft erhalten hatte). Als ich ihr sagte, dass sie ein wenig aggressiv sei, drehte sie die Aggressivität von 7+ auf 10 und sagte mir, ich hätte sie beschuldigt, schlechten Service zu leisten (ich hatte einfach vorgeschlagen, dass wir die Verwaltungsgesellschaft kontaktieren). Und dass es ein Video gibt, das sie zurückspulen könnte, um meine Beschuldigung zu zeigen, dass sie ihre Arbeit nicht macht. Hä?? HALT DICH FERN.

Bonnie Mason

Die Frau Tara, die ans Telefon ging, war so unhöflich und unhilfsbereit, aber ich war in einer Zwickmühle, also ging ich für eine Neuprogrammierung für mein neues Zuhause vorbei. Wow, sie ist persönlich noch schlimmer. Sie hat NULL Kundenservicefähigkeiten und begann dann, mit einer Kollegin auf Spanisch zu sprechen, während ich versuchte, mit ihr zu sprechen, und ignorierte mich völlig. Als ich fragte, ob es jemanden gab, der bereit war, mir zu helfen, bekam ich den Todesblick und sie sagte, ich könnte gehen, wenn es mir nicht gefiel. Wer macht so etwas?!?! Als ich nach einem Manager fragte, sagte sie, er sei für den Tag weg. Wie halten sie ein Geschäft mit dieser Frau, die dort „arbeitet“ und das Sagen hat? Sie ist ein völliger Abschreckungsfaktor. Ich werde sie wegen ihr niemals nutzen. Ich hoffe, die Eigentümer lesen diese Bewertung.

Louis Manganiello

Dieser Ort muss der schlimmste sein, den ich je besucht habe. Eklig und inkompetent. Unterstützen Sie dieses Unternehmen nicht. Der kleine Mann am Schalter war schrecklich. Käufer aufgepasst.