Thompson Lock & Supply Corp.

Andrea Floyd

Pior experiência! Eu tinha pedido uma fechadura específica para a porta da minha empresa que precisava de um batente específico que eu enviei por e-mail para eles. Eu escolhi a Thompson porque eles ofereceram o menor preço. Eles me forneceram um orçamento que levou duas semanas e meia para ser feito. Eu tive que ligar constantemente para lembrá-los do orçamento que eu estava esperando. Finalmente recebi um orçamento verbal e eu aprovei. Me disseram que levaria uma semana para encomendar tudo. Agendamos um eletricista, a companhia telefônica e a Thompson para estarem em nosso escritório ao mesmo tempo para a instalação e a Thompson estava completamente despreparada. Eles pediram a fechadura errada e o técnico foi rude e parecia que não queria nem estar lá. O proprietário estava ciente da situação e disse que encomendaria as peças corretas. Eu reagendei com Tara do escritório deles e o dia chegou e eles não apareceram ou sequer ligaram para me avisar que não iriam. Quando liguei para Tarah, ela teve a atitude mais desagradável comigo sem motivo e disse que não queriam mais fazer o trabalho. Quando perguntei a ela por que, ela disse que eu não havia respondido a um e-mail (o que não era verdade). Ela verificou seus e-mails e disse: "oh, bem, nós simplesmente não vamos fazer o trabalho e eu não quero mais estar envolvida". Pedi para falar com o proprietário e ele estava "fora". Esta foi uma experiência horrível. Apenas prova que o mais barato nem sempre é o melhor.

AJS

Greg veio e cuidou de todos os meus problemas. Ele chegou na hora, foi cortês e resolveu todos os meus problemas. Qualquer um que procura um serviço confiável e amigável deve usar a Thompson Locks!

Jeremy Pastore

Uau. A mulher que trabalha aqui é nível 10 na escala de rudeza e agressividade. Eu precisava de uma chave feita para a porta da frente do nosso condomínio - então me foi dado o cartão-chave mestre pela empresa de administração do nosso prédio para fazer uma cópia. Quando tentei fazer uma cópia, ela ficou SUPER agressiva dizendo que eu não estava autorizado a fazer uma cópia (apesar de ter recebido a autorização tanto do conselho do condomínio quanto da empresa de administração). Quando eu disse a ela que estava sendo um pouco agressiva, ela aumentou de 7+ para 10, dizendo que eu a havia acusado de um serviço ruim (eu simplesmente sugeri que entrássemos em contato com a empresa de administração) e que havia uma fita de vídeo que ela poderia reproduzir para mostrar minha acusação de que ela não estava fazendo seu trabalho. Huh?? FIQUE LONGE.

Bonnie Mason

A mulher Tara que atendeu o telefone foi tão rude e inútil, mas eu estava em apuros, então acabei indo para uma nova chave para minha nova casa. Uau, ela é ainda pior pessoalmente. Ela não tem NENHUMA habilidade de atendimento ao cliente e então começou a falar em espanhol com um colega enquanto eu tentava falar com ela, me ignorando completamente. Quando perguntei se havia mais alguém disposto a me ajudar, recebi um olhar mortal e ela disse que eu poderia ir embora se não gostasse. Quem faz isso?!?! Quando pedi um gerente, ela disse que ele tinha saído por aquele dia. Como eles mantêm um negócio com essa mulher "trabalhando" lá dirigindo o show? Ela é um completo impedimento. Eu nunca usarei eles por causa dela. Espero que os proprietários leiam esta avaliação.

Louis Manganiello

Este lugar deve ser o pior que já estive. Horrível e incompetente. Não patronize esta empresa. O homem pequeno no balcão era horrível. Cuidado, comprador.