KeyMe Locksmiths

Joe Gerlach

¡Tan rápido y fácil! ¡Las 6 llaves funcionaron genial!

Winston Wyatt

Corte de llave super fácil y preciso. El cortador de llaves de Walmart no funcionó. Este sí.

Dar Rollins

Súper fácil y tan conveniente, ¡lo mejor de todo es que las llaves funcionaron!

Alexandra Bassett

¡Gran servicio al cliente! Hubo un error con la impresión de mi llave y cuando les dije que tuve una mala experiencia a través del correo electrónico que enviaron después, fueron rápidos para solucionarlo. ¡Tan conveniente y confiable!

Metreol O'Donnell

Durante la fría noche de Colorado del 24 de febrero, rompí la punta de la única llave que tenía para mi coche. Naturalmente, busqué en Google el cerrajero más cercano y me dirigieron a KeyMe. Hablé con un agente que fue extremadamente útil y explicó que uno de sus técnicos me llamaría en breve para revisar la información de precios y programación. No estaba al tanto hasta algún tiempo después de que usaban empresas de terceros para sus servicios móviles. El técnico me llamó de vuelta rápidamente y me dijo que costaría $150.00 reemplazar la llave y que podría estar allí a las 9:00 am a más tardar. Dado que mi coche estaba estacionado afuera del gimnasio que frecuento, esto significaba que probablemente podría ser remolcado antes de eso. Le dije al técnico que me gustaría comparar precios y que lo llamaría de vuelta una vez que hubiera tomado una decisión. Llamé a una empresa más abajo en la carretera. Me citaron el mismo precio, ¡pero podrían estar allí en 20 minutos! Naturalmente, decidí ir con ellos en su lugar. Volví a llamar al primer técnico para decirle: "Gracias, pero no gracias." Poco después de esto, recibí una llamada de otra empresa de terceros llamada "Servicios de Cerrajería 24 Horas". Para mi confusión, la mujer al otro lado de la línea afirmó que un técnico había sido enviado y estaría en mi ubicación en breve. Antes de que pudiera terminar de decirle que no había llamado a otra empresa, me interrumpió rápidamente. Su tono cambió de servicio al cliente a pasivo-agresivo y poco profesional mientras procedía a explicarme que yo sería responsable de compensar a su técnico por su tiempo y gasolina con una tarifa de servicio de $30. Antes de que me colgara, logré explicar que ya había hablado con un técnico de KeyMe y, como cortesía, le había informado que no necesitaría sus servicios. Su tono volvió a transformarse cuando dijo que "investigaría esto y me haría saber." No hace falta decir que nunca volví a saber de ella. Hablo con más de 140 personas al día por teléfono, algunas de las cuales están en crisis. Afortunadamente, soy bastante equilibrado, pero no había forma de que ella supiera que no estaba frenético, atrapado en el tráfico al lado de una carretera, o de otra manera. Una cosa que sé con certeza: Si alguna vez hablé con uno de mis clientes con la misma falta de empatía y descaro que ella me mostró esa noche, pronto estaría sin trabajo. La única razón por la que estoy publicando esta reseña aquí es porque Servicios de Cerrajería 24 Horas no tiene un lugar para una reseña. Si lo tuvieran, puedes garantizar que recibirían una crítica devastadora colocada justo al frente.