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Locksmith Tow2Go Denver — Berkley, United States

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Reseñas(5)

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Terry Smith

Gracias por la grúa, su conductor fue genial.

Stephanie Romero

Fui remolcado sin consentimiento por esta alegría de empresa. 1) Ellos afirmaron que se requiere efectivo, pero convenientemente olvidaron mencionar que no se proporciona cambio en las múltiples llamadas que hice antes de recoger mi vehículo. En cuanto a mi comprensión de cómo funcionan los cajeros automáticos (distribuyendo fondos en múltiplos de $20), me atrevería a decir que por eso me cobraron $2 más allá de un bonito incremento de $20. Como no tenía un vehículo para ir a conseguir cambio en otro lugar, estaba S.O.L. 2) Cuando descubrí que mi coche había sido robado/remolcado, los llamé rápidamente alrededor de las 9 p.m. Dijeron que podía recogerlo por un cargo adicional de alrededor de $100 por 'fuera de horario'. Si miras el 100% de su marketing en su sitio web, TODO dice negocio 24 horas. La persona que me remolcó simplemente no quería ser incomodada. No estoy seguro de por qué importaría. Él estaba claramente despierto y alerta después de REMOLCAR mi coche. 3) Me dijeron que necesitaría programar un horario de recogida, pero no podían programarlo para la mañana siguiente cuando llamé por primera vez. Tendría que volver a llamar al día siguiente a las 9 a.m. como muy pronto. Dado que no tienen 'horarios de negocio', llamé a las 7 a.m. en su lugar. Curiosamente, estaban disponibles para la recogida. El hombre al teléfono simplemente parecía querer perder mi tiempo. 4) Tienen permiso legal para cobrarme $138 ya que mi vehículo pesa menos de 10,000 libras + $50 por liberarlo. Como lo recogí en menos de 24 horas, no se pueden cobrar tarifas de almacenamiento por un remolque en propiedad privada. De alguna manera, se agregó un adicional de $74 por un remolque de 10 millas. No puedo entender sus tarifas ya que también fallaron en darme una copia de la factura. El hombre al teléfono fue grosero cuando llamé por primera vez, y fue bastante inútil en general. Pagué de más por el rescate de mi vehículo, pero lamentablemente, no tenía muchas opciones en ese momento. Es un evento estresante ser remolcado de todos modos, y esta empresa solo lo hizo peor. Hasta hace poco, la ubicación de mi vehículo era una zona de remolque no aplicada fuera del horario comercial. No estaba al tanto del cambio de política de la propiedad y definitivamente estaba estacionado ilegalmente. Dicho esto, esta reseña no está destinada a calificar la experiencia de ser remolcado (presumiblemente siempre desagradable), sino a resaltar la falta de comunicación, la campaña de marketing inexacta de una "empresa de 24 horas" con un cargo adicional por 'fuera de horario', y el desafortunado servicio al cliente que experimenté.

Dan !!!!!!!

El servicio fue excelente y el precio genial... 👍 muchas gracias por la ayuda y por llegar a tiempo.

Michael Osborne

Vinieron rápido y fueron muy cuidadosos con mi vehículo y tienen grandes precios.

Nicole Murphy

¡Estos tipos me estafaron! Me cobraron $180 por un arranque que su técnico hizo mal y con prisa. No arrancó y él insistió en que tenía problemas peores como un alternador o un arrancador. Pero el asistente de TA llegó y me hizo el arranque sin problemas. Pero cuando le dije a la oficina que su chico estaba apurado y no era diligente, hicieron una excusa por él y solo me reembolsaron $30 de los $180. Lo que para mí admite culpa por falta de servicio prestado. Tuve que pagar dos veces, pero solo TA proporcionó un trabajo de calidad. Le dije específicamente a esta empresa que estaba en un camión de trabajo pesado que requiere equipos más grandes y fuertes. Supongo que están teniendo problemas de negocio y me mintieron, sabiendo que no eran capaces de arrancar un camión más grande. Me siento tan aprovechado, damas, tengan cuidado. ¡Y gracias a TA!

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