F.W. Kline, Inc.

Ralph Perez

Una vez que el propietario original se retiró, este lugar ha ido en picada. El nuevo propietario, Paul, es un caso perdido que realmente no aprecia a los clientes en absoluto. Desde que tomó el control, todo ha estado sobrevalorado y muy lento en los tiempos de entrega. Kathy, que es la hija del propietario original, fue la única razón por la que continué usándolos y Paul ya no le permite manejar a los clientes, lo que fue cuando realmente noté lo malo que se volvió el servicio al cliente. Recientemente llevé una nueva cerradura que él ni siquiera quiso trabajar porque no le permití estafarme comprando a través de él. ¿Realmente piensa que es el único negocio en la ciudad? Supongo que no apreció los miles de dólares que gasté allí durante los últimos 8 años. Comprador, ten cuidado, este tipo no tiene idea de lo que está haciendo dirigiendo este negocio y no dudará en robarte a ciegas si lo dejas. Espero que pueda aprender después de perder mi cuenta, su negocio no es un negocio cuando no tiene clientes debido a su arrogancia y servicio al cliente.

Dean Kasal

No me gusta dejar reseñas de 1 estrella, pero comparto con la esperanza de que Paul se encargue. Fui referido a esta empresa por otra empresa de puertas que dijo que manejan puertas abatibles para nuestro negocio. Llamé y hablé con Paul por teléfono e intenté programar un tiempo para que su empresa revisara el problema y lo solucionara. Fue vago sobre cuándo su equipo podría ir allí, pero mencionó que irían en algún momento. Han pasado probablemente 4 semanas. Los errores ocurren, la gente olvida. Sin embargo, me proporcionó un correo electrónico para enviar fotos para que pudiera evaluar el problema. Envié fotos el día que hablamos, sin respuesta. He enviado 3 correos electrónicos de seguimiento en las últimas 4 semanas, todos los cuales no han recibido respuesta. Estoy avanzando y ofreciendo mi negocio a una empresa que parece que lo quiere. Qué pensamiento.

Kamalpreet Kauldhar

La interacción comenzó bien, pero hablamos y él comenzó a despotricar. Solo quería que me hicieran una copia de una llave especial. Mi error por ser educado y dejarlo continuar hablando, su despotricar se volvió agitado y estricto. Me recomendaron aquí, así que es una decepción.

Jessy Dvorak

Hemos sido clientes de ellos durante varios años. Eran nuestra opción para pivotes de puerta y reconstrucciones de cierrapuertas. Recibimos un pivote equivocado en nuestro pedido reciente que no estaba en la lista de empaque y no era lo que habíamos pedido. Llamamos para ver qué había pasado y se negaron a ayudar. No solo negaron completamente que hubiera sucedido, sino que les envié fotos después de que lo solicitaron (estaba en su empaque) y aún así se negaron a aceptar la culpa. Ahora nos falta un pivote para el trabajo de nuestro cliente Y estamos atrapados pagando por este que no tenemos absolutamente ningún uso. Su servicio al cliente con este problema fue absolutamente horrible y nunca les hemos llamado por un error en el pasado. Nunca volveremos a usar esta empresa.

James Strid

Caro, pero tienen piezas OE y suministros de calidad del mercado secundario que nadie más tiene.