Luis Humberto

Peor compañía, no los contactes, dijeron que estarían allí en 30 minutos, esperé 2 horas y nunca se disculparon.

Ibram Hanna

Sobrevalorado e inconsistente en los precios junto con el hecho de que solo ofrecen una garantía muy básica en sus llaves, solo los llamaría si no hay otras opciones.

Gorank Gandhi

Tuve que hacer el mismo pedido dos veces en diferentes ocasiones porque aparentemente mi primer pedido nunca llegó, aunque el número de seguimiento decía entregado. También contacté al servicio postal y ellos tampoco pudieron hacer nada, me dijeron que investigarían y aún estoy esperando noticias de ellos. Así que nunca recibí el juego de llaves que pedí, especialmente una de ellas era copia para mi vehículo. Ahora estoy muy preocupado de que alguien haya conseguido mi llave del vehículo y podría intentar robarlo. Ahora, para el segundo pedido, tuve que sacar tiempo nuevamente de mi horario laboral y regresar al quiosco que está a más de 10 millas de donde vivo siendo el más cercano. Pedí un envío exprés por todo el inconveniente que tuve que pasar por el mismo pedido y me dijeron que no porque no lo ofrecen. Me reembolsaron mi primer pedido que nunca llegó, pero aún tengo que esperar a que el banco lo aclare. Y dado que siempre estoy ajustado con respecto a mis finanzas, tuve que usar el dinero para otros recados para hacer el nuevo pedido, retrasando cada artículo y prioridad que había establecido. Su servicio es razonable en comparación con los concesionarios, pero aún no he probado las llaves. Todo lo que pediría es que si esto vuelve a suceder. Por favor, denle al cliente una opción para decidir si quiere un reembolso o enviarles otra copia nuevamente y con envío exprés para que de esta manera no tengan que esperar mucho más de lo que ya lo hicieron.

Kevin Jones

MANTENTE ALEJADO. Tuve una experiencia horrible el 17/04/21. Llamé para que un cerrajero viniera a abrir la puerta de mi auto ya que las llaves estaban dentro. Me dijeron que el cerrajero estaría allí en 20 minutos y no me dieron un precio firme (dijeron que podría variar de $20 en adelante dependiendo de cuán lejos estuviera el cerrajero). El cerrajero llegó una hora y media después (después de que llamé tres veces y me dijeron repetidamente que estarían allí pronto), y me cobró $240 - sí, $240 por abrir una puerta de auto, lo cual tomó menos de 5 minutos. Después de hacer una rápida investigación y hablar con otros que han usado un cerrajero para abrir un auto cerrado, parece que un precio justo/típico para este servicio debería oscilar entre $30-100. Cuando llamé para dar mi opinión sobre la larga espera y el precio ridículo, la persona con la que hablé no ofreció ayuda ni explicación alguna. Finalmente me dijeron que alguien del servicio al cliente me llamaría de vuelta, y sorpresa, nunca lo hicieron. Por lo que puedo decir, el servicio ni siquiera fue realizado por un empleado de KeyMe, sino por un tercero al que subcontrataron el trabajo. Todo fue muy confuso y sospechoso. Increíble. No puedo recordar una peor experiencia que he tenido como cliente en ningún lugar por nada. Por favor, hazte un favor y mantente alejado de este lugar.

Lauren Treene

NO uses este servicio. Nos quedamos fuera de nuestro auto, nos dijeron que tardarían 15 minutos. Una hora y media después, aparecen. Usamos esta compañía porque está basada en Princeton, que es la ciudad en la que estábamos. No podía creer que esperáramos tanto tiempo. Y luego, una vez que el tipo aparece, nos dice que es una factura de $240 para abrir el auto, lo cual le tomó al tipo menos de 5 minutos. Esta compañía se siente como un fraude. Desaconsejo encarecidamente usarla. Y cuando la compañía respondió a mi reseña, y dijo que estaban “lo siento y que contactara su número”, la persona con la que hablé no tenía idea de lo que estaba pasando y me colgó. Esto es una estafa.