Thompson Lock & Supply Corp.

Andrea Floyd

Pire expérience ! J'avais commandé une serrure spécifique pour la porte de mon entreprise qui nécessitait un gâche spécifique que je leur avais envoyé par e-mail. J'ai choisi Thompson car ils proposaient le prix le plus bas. Ils m'ont fourni un devis qui a pris deux semaines et demie à réaliser. J'ai dû les appeler constamment pour leur rappeler le devis que j'attendais. J'ai finalement reçu un devis verbal et j'ai approuvé. On m'a dit qu'il faudrait une semaine pour commander tout. Nous avons programmé un électricien, une entreprise de téléphone et Thompson pour être à notre bureau en même temps pour l'installation et Thompson était complètement non préparé. Ils ont commandé la mauvaise serrure et le technicien était impoli et semblait ne même pas vouloir être là. Le propriétaire était au courant de la situation et a dit qu'il commanderait les bonnes pièces. J'ai reprogrammé avec Tara de leur bureau et le jour est arrivé et ils ne se sont pas montrés ni même appelés pour me faire savoir qu'ils n'allaient pas venir. Quand j'ai appelé Tarah, elle avait la pire attitude envers moi sans raison et a dit qu'ils ne voulaient plus faire le travail. Quand je lui ai demandé pourquoi, elle a dit que je n'avais pas répondu à un e-mail (ce qui n'était pas vrai). Elle a vérifié ses e-mails et a dit : "oh, eh bien, nous ne allons juste pas faire le travail et je ne veux plus être impliquée". J'ai demandé à parler au propriétaire et il était "absent". C'était une expérience tellement horrible. Cela montre juste que le moins cher n'est pas toujours le meilleur.

AJS

Greg est venu et a pris soin de tous mes problèmes. Il était à l'heure, courtois et a résolu tous mes problèmes. Quiconque cherche un service fiable et amical devrait utiliser Thompson Locks !

Jeremy Pastore

Whoa. La femme qui travaille ici est au niveau 10 sur les échelles de grossièreté et d'agressivité. J'avais besoin d'une clé pour la porte d'entrée de notre condo - on m'a donc donné la carte maîtresse par la société de gestion de notre immeuble pour faire une copie. Quand j'ai essayé de faire une copie, elle est devenue SUPER agressive en disant que je n'étais pas autorisé à faire une copie (malgré l'accord obtenu à la fois du conseil de condo et de la société de gestion). Quand je lui ai dit qu'elle était un peu agressive, elle a augmenté son agressivité de 7+ à 10 en me disant que je l'avais accusée de mauvais service (j'ai simplement suggéré que nous contactions la société de gestion) et qu'il y avait une vidéo qu'elle pouvait revoir pour montrer mon accusation qu'elle ne faisait pas son travail. Hein ?? ÉLOIGNEZ-VOUS.

Bonnie Mason

La femme Tara qui a répondu au téléphone était si impolie et inutile, mais j'étais dans une situation difficile, donc j'ai fini par y aller pour un rekey pour ma nouvelle maison. Wow, elle est encore pire en personne. Elle n'a AUCUNE compétence en service client et a commencé à parler en espagnol avec un collègue pendant que j'essayais de lui parler, m'ignorant complètement. Quand j'ai demandé s'il y avait quelqu'un d'autre prêt à m'aider, j'ai reçu un regard de mort et elle a dit que je pouvais partir si ça ne me plaisait pas. Qui fait ça ?! Quand j'ai demandé un manager, elle a dit qu'il était parti pour la journée. Comment maintiennent-ils une entreprise avec cette femme « travaillant » là-bas en dirigeant le spectacle ? Elle est un véritable frein. Je ne les utiliserai jamais à cause d'elle. J'espère que les propriétaires liront cet avis.

Louis Manganiello

Cet endroit doit être le pire où je sois jamais allé. Désagréable et incompétent. Ne fréquentez pas cette entreprise. Le petit homme au comptoir était horrible. Acheteur, méfiez-vous.