Office 11206 - Pack and Ship Center

Angelica Ventura

J'allais ici depuis un certain temps en raison de la commodité de la distance à pied et il se trouve que j'avais toujours affaire à Sasha dont j'appréciais le service. Mais chaque fois que j'avais des affaires en dehors de Sasha, c'était inconfortable et désagréable, c'est pourquoi j'évitais les autres autant que je le pouvais. J'ai eu trois situations vraiment mauvaises qui m'ont fait partir officiellement. Il y a eu deux occasions différentes où le petit ami de Sasha, qui ne travaille pas là, flirter avec moi devant elle, ce qui était complètement irrespectueux envers elle. Une autre occasion était que le gars qui travaillait là était si impoli, irrespectueux et sarcastique avec moi lorsque j'ai apporté beaucoup d'articles que je devais expédier et que je demandais son aide. Il n'a vraiment pas fait de son mieux pour m'aider à prendre les meilleures décisions sur ce qu'il fallait expédier, mais plutôt était très impatient avec moi. Au lieu de me poser des questions pour m'aider à évaluer ce qui était le plus rentable pour moi d'envoyer ou non. Ou disons que cela a pris un certain temps même juste pour m'encourager à m'écarter et à prendre mon temps pour appeler un ami pour le comprendre et me rassurer qu'il était là pour aider dès que je pouvais penser à la meilleure décision pour moi. En dehors de Sasha, ils ont vraiment besoin d'un changement d'employés. Je vais maintenant chez QWIP Pack & Ship sur Grand street et fais le chemin supplémentaire parce que toute l'équipe est si gentille et serviable là-bas. Ainsi que efficace dans le service fourni. Excellent service et traitement confortable l'emporte sur la commodité.

Lindsey Lonadier

Modifier : finalement, ils s'ouvrent peut-être un peu à vous après plusieurs fois ? Ils ont été beaucoup plus gentils pendant un certain temps et compréhensifs. J'ai ajouté 2 seulement parce que je ne peux pas ajouter 1,5 étoiles... 1 étoile pour être simplement présent à l'adresse spécifiée et aux heures d'ouverture indiquées. Et la 2ème étoile uniquement parce qu'ils acceptent les colis USPS, UPS et FedEx pré-étiquetés GRATUITEMENT (comme tous les endroits devraient le faire, mais je comprends aussi que des petits bureaux de poste similaires doivent réaliser un certain profit pour rester en activité et accepter des colis gratuitement toute la journée et faire tout le travail en tant qu'intermédiaire - cela n'aurait pas de sens) ce qui est génial puisque il n'y a pas de fournisseurs d'expédition à proximité ou pratiques sauf le bureau 11206. Ils sont physiquement dans le magasin pendant les heures indiquées, cependant, FAITES ATTENTION !!!! À tout moment qu'ils ont indiqué pour ouvrir ou fermer... ajoutez 30 minutes ou soustrayez 30 minutes car ils ne se considèrent pas comme ouverts même s'ils sont dans le magasin pendant les heures de travail et font tranquillement des tâches de base qu'ils doivent faire dans le cadre de leur travail quotidien... ils feront semblant de ne pas vous voir ou vous entendre frapper bruyamment pour attirer leur attention puisque ce sera 15 minutes après leur heure d'ouverture indiquée MAIS si vous pouvez passer au moins 5 minutes (probablement plus) à faire cela et à vous sentir au-delà de l'odieux... ils peuvent venir et faire un geste et mimer de manière impolie une variation qu'ils sont fermés puis retourner à vous ignorer comme s'ils n'avaient pas juste interagi avec vous... et agir comme si vous veniez de ruiner leur journée et causé une cascade de problèmes énormes et urgents et vous donner un mélange de roulement des yeux exagéré et de regard de mort... même chose si vous arrivez moins de 30 minutes avant leurs heures de fermeture indiquées (qu'ils disent correctes mais agissent d'une autre manière comme s'ils étaient déjà fermés et ne vous aideront pas même si c'est pour accepter un colis pré-étiqueté et prêt à partir qui n'a besoin de rien d'autre de leur part que de prendre le colis du client et de le déposer quelque part dans le magasin... et qui peut être traité demain pour l'expédition) Ils sont un pas en dessous des employés de USPS sur l'échelle de « je déteste tout le monde et je suis misérable et je veux m'assurer que vous êtes pleinement conscient de la misère ». si proche mais n'ont pas encore atteint ce point de rupture. Si vous voulez être traité comme un problème et non comme un client et une énorme gêne pour la journée de quelqu'un - c'est ici. Sinon, passez le moins de temps possible ici et évitez d'interagir avec cet endroit et ses « employés »... Les employés n'aideront quelqu'un (et quand je dis aider, c'est répondre à quelque chose avec des informations que vous connaissez de mémoire et qui ne nécessite pas de se lever de leur chaise ou quoi que ce soit avec plusieurs étapes impliquées) que lorsqu'ils le veulent ou en ont envie, ce qui est généralement jamais. Ils ignorent également activement les clients - c'est presque une compétence de pouvoir le faire aussi souvent que ces personnes le font lol dans n'importe quelle situation pendant la journée à tout moment... ils l'allument comme un interrupteur. Les employés ont des attitudes constamment horribles et terribles au travail au point que c'est au-delà de « non professionnel » et l'effet négatif qu'ils ont eu les a rendus incapables de remplir même les tâches les plus basiques de leur travail et en dessous ou au minimum acceptable... comme allez. envoyer des choses et être un bureau de boîte aux lettres ? Pour référence, je viens environ 1 à 2 fois par semaine à divers jours et heures depuis un an et j'ai toujours ce niveau de mauvaise expérience sans faille et j'ai également été témoin de pratiquement tout le monde qui met les pieds là-bas passera malheureusement par la même expérience inacceptable. Ils semblent être au plus bas niveau mauvais et presque travailler pour maintenir ce statut horrible puisque cela nécessite beaucoup plus de travail que de faire littéralement quoi que ce soit d'autre et que la chance qu'une chose ait un effet positif a une chance plus élevée de se produire puisque pratiquement n'importe quoi serait une amélioration par rapport à l'état actuel... Je ne sais pas comment ils continuent à communiquer et à traiter les personnes qu'ils appellent « clients » de manière si pauvre ? Cela me fait me demander qui est en charge là-bas et comment ils peuvent être d'accord pour voir cela et que cela continue pendant qui sait combien de temps... Réunion du personnel sur les manières humaines de base ? Au moins essayez lol

Jenny Li

J'aimais venir ici, mais maintenant ils facturent 1 $ par dépôt USPS. Juste un avertissement à tout le monde.

Ola Wasilewski

Mon endroit de prédilection. Tout le monde est toujours très serviable et ils ont été efficaces chaque fois que je suis venu. Renouveler mon passeport a été un véritable jeu d'enfant grâce à leurs connaissances et leur volonté de me guider. J'ai eu des conversations vraiment amusantes avec les employés ici et je pars toujours en me sentant bien !

Jali Henry

Une des filles qui travaille ici est super gentille. Je suis déçu d'apprendre que le propriétaire va maintenant commencer à facturer pour déposer un colis USPS. J'ai une petite entreprise Etsy et j'ai acheté mon propre imprimante et matériaux d'emballage dans l'espoir de réduire les coûts, seulement pour entendre que mon site de dépôt préféré va facturer pour donner un colis au facteur. Je suis confus si c'est même légal (ou éthique ?) je comprends si vous devez augmenter les prix pour payer vos propres factures, mais vous ne rendez pas vraiment service à quelqu'un qui dépose un colis. J'aimerais que NYC ait des boîtes de dépôt USPS régulières comme le reste du monde. Ce lieu va me manquer !