Luis Humberto

Pire entreprise, ne les contactez pas, ils ont dit que je serais là dans 30 minutes, j'ai attendu 2 heures, ils ne se sont jamais excusés.

Ibram Hanna

Trop cher et incohérent dans les prix, en plus du fait qu'ils n'offrent qu'une garantie très basique sur leurs clés, je ne les appellerais que s'il n'y a pas d'autres options.

Gorank Gandhi

J'ai dû passer la même commande deux fois à des occasions différentes parce qu'apparemment ma première commande n'est jamais arrivée, même si le numéro de suivi disait livrée. J'ai également contacté le service postal et ils n'ont rien pu faire non plus, on m'a dit qu'ils allaient enquêter et j'attends toujours de leurs nouvelles. Donc je n'ai jamais reçu le jeu de clés que j'ai commandé, surtout l'une d'elles qui était une copie pour mon véhicule. Maintenant, je suis très inquiet que quelqu'un ait pu mettre la main sur la clé de mon véhicule et pourrait essayer de le voler. Pour la deuxième commande, j'ai dû encore prendre du temps dans mon emploi du temps et retourner au kiosque qui est à plus de 10 miles de chez moi, étant le plus proche. J'ai demandé un envoi express pour tout le désagrément que j'ai dû traverser pour la même commande et on m'a dit non parce qu'ils ne l'offrent pas. J'ai été remboursé pour ma première commande qui n'est jamais arrivée mais je dois encore attendre que la banque le traite. Et comme je suis toujours à l'affût de mon budget, j'ai dû utiliser l'argent pour d'autres courses afin de passer la nouvelle commande, repoussant chaque article et priorité que j'avais fixés. Leur service est raisonnable par rapport aux concessionnaires mais je n'ai pas encore essayé les clés. Tout ce que je demanderais, c'est que si cela se reproduit. Veuillez donner au client la possibilité de décider s'il souhaite un remboursement ou leur envoyer une autre copie et avec un envoi express afin qu'ils n'aient pas à attendre plus longtemps que ce qu'ils ont déjà fait.

Kevin Jones

ÉVITEZ. J'ai eu une horrible expérience le 17/04/21. J'ai appelé pour qu'un serrurier vienne ouvrir la porte de ma voiture car les clés étaient enfermées à l'intérieur. Ils m'ont dit que le serrurier serait là dans 20 minutes et ne m'ont pas donné de prix ferme (ils ont dit que cela pourrait varier de 20 $ et plus selon la distance du serrurier). Le serrurier est arrivé une heure et demie plus tard (après que j'ai appelé trois fois séparément et qu'ils m'ont répété qu'ils seraient là bientôt), et m'a facturé 240 $ - oui, 240 $ pour ouvrir une porte de voiture, ce qui a pris moins de 5 minutes. Après avoir fait quelques recherches rapides et parlé à d'autres qui ont utilisé un serrurier pour ouvrir une voiture verrouillée, il semble qu'un prix juste/typique pour ce service devrait varier de 30 à 100 $. Lorsque j'ai appelé pour donner mon avis sur l'attente longue et le prix ridicule, la personne avec qui j'ai parlé n'a offert aucune aide ni explication. Enfin, on m'a dit que quelqu'un du service client me rappellerait, et surprise, ils ne l'ont jamais fait. D'après ce que je peux dire, le service n'a même pas été effectué par un employé de KeyMe mais plutôt par un tiers à qui ils ont sous-traité le travail. Tout cela était très flou et suspect. Incroyable. Je ne me souviens pas d'une pire expérience que j'ai eue en tant que client n'importe où pour quoi que ce soit. Veuillez vous faire une faveur et restez loin de cet endroit.

Lauren Treene

N'utilisez PAS ce service. Nous avons été enfermés hors de notre voiture, on nous a dit que cela prendrait 15 minutes. Une heure et demie plus tard, ils arrivent. Nous avons utilisé cette entreprise parce qu'elle est basée à Princeton, qui est la ville où nous étions. Je ne pouvais pas croire que nous avons attendu si longtemps. Et puis, une fois que le gars arrive, il nous dit que la facture est de 240 $ pour ouvrir la voiture, ce qui a pris moins de 5 minutes au gars. Cette entreprise semble être une fraude. Je déconseille fortement de l'utiliser. Et lorsque l'entreprise a répondu à mon avis, en disant qu'ils étaient "désolés et de contacter leur numéro", la personne à qui j'ai parlé n'avait aucune idée de ce qui se passait et a raccroché. C'est une arnaque.